產(chǎn)品服務(wù)“雙升級(jí)”一汽豐田步入全新階段

2018第十六屆廣州國(guó)際汽車展覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱：廣州車展）于11月25日落下帷幕。一汽豐田TNGA全球旗艦亞洲龍AVALON與全新卡羅拉（第十二代）首次亮相中國(guó)公眾，卡羅拉PHEV、奕澤天窗版亦同臺(tái)閃亮登場(chǎng)。一汽豐田正以全面升級(jí)的產(chǎn)品布局和不斷提升的品質(zhì)服務(wù)，引領(lǐng)著品牌邁入全新的發(fā)展階段。

TNGA加持 一汽豐田新品不斷

每年歲尾的廣州車展是一個(gè)具有“風(fēng)向標(biāo)”意義的汽車盛會(huì)，各汽車品牌齊聚廣州，對(duì)當(dāng)年車市進(jìn)行盤點(diǎn)，各自品牌也借此機(jī)會(huì)對(duì)來年產(chǎn)品的推出和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行梳理。

本屆廣州車展上，一汽豐田帶來了豐田汽車TNGA全球旗艦車型亞洲龍AVALON和全球首發(fā)的全新卡羅拉（第十二代），以及卡羅拉PHEV、奕澤IZOA天窗版等全新車型同臺(tái)展出。

在消費(fèi)升級(jí)、用戶需求轉(zhuǎn)變，以及“汽車四化”等多重因素影響下，中國(guó)汽車市場(chǎng)整體銷量增速放緩。除了2019年導(dǎo)入亞洲龍AVALON、全新卡羅拉（第十二代）、卡羅拉PHEV等基于豐巢架構(gòu)打造的車型，未來兩年，一汽豐田的所有車型都將基于TNGA豐巢概念設(shè)計(jì)并生產(chǎn)，產(chǎn)品更新速度大幅提升，性能和品質(zhì)將迎來顛覆性革新，加快一汽豐田品牌進(jìn)入TNGA豐巢概念全新產(chǎn)品時(shí)代的新階段。

       銷量提升 “致真 至極”指導(dǎo)品牌服務(wù)升級(jí)

9月25日，一汽豐田在成立15周年感恩之夜上，正式發(fā)布了“致真 至極”全新品牌口號(hào)，在提升品牌整體服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，為消費(fèi)者帶來更多產(chǎn)品，同時(shí)，配合以強(qiáng)調(diào)增量為本、節(jié)奏為先和結(jié)構(gòu)為王的“量利雙贏，穩(wěn)中求進(jìn)”整體策略，實(shí)現(xiàn)了整體銷量的逆勢(shì)增長(zhǎng)。

全新品牌口號(hào)“致真 至極”的含義是堅(jiān)守“真”，追求“極”?！罢妗钡暮诵氖遣惶摷伲豢鋸?，是最直接的真實(shí)，是一汽豐田品牌感性層面的價(jià)值觀；“極”是從洞察客戶、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、全周期服務(wù)等各個(gè)層面做到最好，是一汽豐田品牌物性層面的方法論。

“致真 至極”品牌口號(hào)指明了一汽豐田的品牌發(fā)展思路，圍繞該品牌口號(hào)，一汽豐田將推出制造升級(jí)、新能源化、智能網(wǎng)聯(lián)、營(yíng)銷升級(jí)等等一系列戰(zhàn)略升級(jí)舉措。旨在從規(guī)劃設(shè)計(jì)、生產(chǎn)銷售到售后服務(wù)等環(huán)節(jié)整體提升品質(zhì)服務(wù)，為用戶帶來更便捷與放心的出行體驗(yàn)。

品質(zhì)與貼心的服務(wù)，讓一汽豐田在贏得用戶信任的同時(shí)，也獲得了權(quán)威認(rèn)可。連續(xù)三年獲得豐田服務(wù)全球表彰金獎(jiǎng)，讓一汽豐田成為中國(guó)獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)次數(shù)最多的豐田事業(yè)體；同時(shí)，一汽豐田還折冠2017年度中國(guó)顧客滿意度指數(shù)（China Customer Satisfaction Index，簡(jiǎn)稱C-CSI）主流車第一名，以及進(jìn)入2018年的J.D.Power SSI（中國(guó)汽車銷售滿意度研究）TOP5，實(shí)現(xiàn)歷史上最好成績(jī)。

堅(jiān)持豐田汽車的高品質(zhì)（Quality）、耐久性（Durability）、可靠性（Reliability）造車?yán)砟?，用?yán)格的豐田管理體系讓一汽豐田的每一輛汽車在推向市場(chǎng)前，都經(jīng)過了多重測(cè)試和考驗(yàn)，成為用戶心中更好的汽車，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和品牌為用戶帶來等品質(zhì)體驗(yàn)，讓一汽豐田在中國(guó)汽車市場(chǎng)整體增量放緩的2018年，實(shí)現(xiàn)了銷量穩(wěn)步提升中逆勢(shì)上揚(yáng)。

今年1-10月，一汽豐田合計(jì)銷售595,498臺(tái)，已完成全年銷量目標(biāo)的85.7%，前年比101%，完美實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)?；诋?dāng)前的銷量成績(jī)，一汽豐田對(duì)達(dá)成今年69.5萬臺(tái)的銷售目標(biāo)充滿信心，并有望超越71.5萬臺(tái)的挑戰(zhàn)目標(biāo)。

深耕中國(guó)市場(chǎng)十五年來，一汽豐田在用戶心中早已是品質(zhì)保障的汽車品牌代名詞。通過不斷完善產(chǎn)品矩陣，一汽豐田為用戶提供了優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)和不斷提升的產(chǎn)品技術(shù)，讓用戶對(duì)品牌充滿了信心和歸屬感，進(jìn)一步印證了一汽豐田的品牌和產(chǎn)品實(shí)力。隨著基于TNGA架構(gòu)設(shè)計(jì)并生產(chǎn)的全新車型不斷充盈一汽豐田的產(chǎn)品陣營(yíng)，將進(jìn)一步助力品牌在全新產(chǎn)品時(shí)代再創(chuàng)佳績(jī)。

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