連續(xù)三年“春節(jié)不打烊” 途虎千名員工護(hù)航春節(jié)出行

楚天都市報(bào)訊（記者向瑩）春節(jié)開車返鄉(xiāng)、走親訪友，私家車成了家庭出行主要的代步工具，由于春節(jié)期間各大4S店及汽車保養(yǎng)店都關(guān)門停業(yè)，廣大車主若在春節(jié)期間車出故障了怎么辦？對此，自2017年起，途虎養(yǎng)車便推出“春節(jié)不打烊”服務(wù)，至今已堅(jiān)持三年，今年更有超千名員工留守，護(hù)航春節(jié)出行。據(jù)了解，途虎養(yǎng)車武漢區(qū)域今年共有26家工場店春節(jié)期間不放假，營業(yè)門店分布武漢三鎮(zhèn)，為客戶提供保養(yǎng)、補(bǔ)胎、換胎、洗車美容等服務(wù)。

記者來到位于洪山廣場地鐵B出口附近的途虎養(yǎng)車工場店進(jìn)行探訪，整個(gè)店面有兩千多平米，分為美容、洗車、機(jī)修、油漆等多個(gè)區(qū)域，店內(nèi)休息室里已掛滿了小紅燈籠，儼然一派節(jié)日的喜慶氛圍。

店長梁陽稱，春節(jié)期間顧客用車通常比較急，經(jīng)常面臨車在門店維修但又急需用車的問題，針對這樣的情況，門店將會安排車輛將顧客送達(dá)目的地，達(dá)到修車辦事兩不耽誤的目的。

熊亮呈師傅是該店的一名機(jī)修技師，湖北孝感人，從事汽修工作近九年，平時(shí)主要負(fù)責(zé)補(bǔ)胎換胎等維修保養(yǎng)的工作，今年已經(jīng)是第三年春節(jié)期間在崗了?！耙惶於嗟臅r(shí)候能換個(gè)20多條胎吧?！毙軒煾岛陀浾哒f話時(shí)，手卻一刻都沒停，拆分、清洗、打氣……

談及不能回家和爸媽過年，熊師傅臉上有些歉意也有些無奈：“家人當(dāng)然希望我們過年能回去，但是既然選擇了這份工作，也沒有辦法。”好在過年期間來維修的客戶也都比較客氣，一句“新年好”，就讓熊師傅覺得很欣慰：“畢竟是服務(wù)行業(yè)，能幫到別人，解決顧客的燃眉之急，我就覺得蠻開心了?！?/span>

同樣對家人抱有歉意的還有店長梁陽，自店面開業(yè)以來，春節(jié)他都是和技工師傅們一起過?！氨г箍隙ㄊ怯械?，但畢竟工作歸工作，家人也能夠理解，以后有機(jī)會再補(bǔ)償?！彼f。

在美容區(qū)，一位顧客正在等待愛車做清洗保養(yǎng)，他告訴記者，去年在朋友的推薦下開始使用途虎，暫時(shí)還不清楚途虎養(yǎng)車“春節(jié)不打烊”的服務(wù)，但途虎補(bǔ)胎扎實(shí)以及維修保養(yǎng)的高性價(jià)比，是吸引他的主要原因。

據(jù)悉，“途虎養(yǎng)車工場店”是途虎養(yǎng)車自主開設(shè)的線下服務(wù)門店。作為我國汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)領(lǐng)先品牌，途虎養(yǎng)車第一家工場店于2016年在上海開業(yè)，3年時(shí)間內(nèi)，已在全國103座城市布局了超過800家工場店。

途虎養(yǎng)車相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道：“目前，一個(gè)完善的途虎工場店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正在建成。它與早已成形的途虎13000多家安裝合作服務(wù)網(wǎng)相銜接，為全國各地的車主提供無縫銜接的優(yōu)質(zhì)汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)?！彼硎荆净B(yǎng)車工場店之所以能迅速獲取車主的青睞，源于其采取創(chuàng)新的運(yùn)營模式，它的店面設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等均由途虎養(yǎng)車統(tǒng)一把關(guān)，提供100％正品。

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關(guān)鍵詞：春節(jié),服務(wù),工場,期間,工作