從安凱連續(xù)三年摘得“年度出口第一大單”看中國(guó)客車(chē)海外出口

在中國(guó)客車(chē)海外出口的進(jìn)程中，始終不乏大單和奇跡。然而，能持續(xù)數(shù)年甚至十多年將海外出口大單攬入懷中卻著實(shí)不易，而安凱客車(chē)做到了，并始終在中國(guó)客車(chē)海外出口進(jìn)程中扮演著開(kāi)拓者和領(lǐng)航者的重要角色。

4月10日，安凱客車(chē)海外市場(chǎng)傳來(lái)好消息，600臺(tái)安凱客車(chē)又一次出口到沙特，成為2019年中國(guó)客車(chē)出口第一大單。至此，在過(guò)去的三年時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)有2000臺(tái)安凱客車(chē)成功出口沙特市場(chǎng)，不僅在中國(guó)客車(chē)海外出口進(jìn)程中留下濃墨重彩的一筆，更成為了“一帶一路”倡議的積極踐行者和中國(guó)制造的“品牌代言”。

為什么是安凱？特別是在當(dāng)前國(guó)內(nèi)客車(chē)市場(chǎng)下滑的嚴(yán)峻形勢(shì)下，安凱還能在海外市場(chǎng)加速前行，并連續(xù)三年摘得“年度出口第一大單”，這絕非偶然。那么，安凱為什么能在沙特市場(chǎng)持續(xù)取得成功，它的成功又為中國(guó)客車(chē)海外出口帶來(lái)了哪些啟示？

品質(zhì)為本，打造中國(guó)豪華客車(chē)標(biāo)桿

長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)客車(chē)品牌在海外市場(chǎng)尤其是歐美市場(chǎng)的認(rèn)知度較弱，被貼上了低價(jià)的標(biāo)簽，而產(chǎn)品品質(zhì)一直不被認(rèn)可正是其中最重要的癥結(jié)所在。

在安凱看來(lái)，要想在海外出口市場(chǎng)上爭(zhēng)得一席之地，首先要做的就是提升產(chǎn)品品質(zhì)，不能只靠降低價(jià)格，只有針對(duì)當(dāng)?shù)貧夂驐l件和文化習(xí)俗進(jìn)行充分調(diào)研和分析，打造出符合當(dāng)?shù)匦枨蟮闹袊?guó)豪華客車(chē)，才能贏得市場(chǎng)和客戶(hù)的信任。以沙特市場(chǎng)為例，由于常年干燥少雨、日照強(qiáng)烈，加上肆意的風(fēng)沙天氣，讓沙特市場(chǎng)成為全球最最?lèi)毫拥挠密?chē)環(huán)境之一，對(duì)客車(chē)產(chǎn)品品質(zhì)提出了最為嚴(yán)苛的要求與考驗(yàn)。

但是，安凱早在2007年就開(kāi)始布局探索沙特市場(chǎng)，并持續(xù)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，而安凱A9這款產(chǎn)品正是其中的扛鼎之作，它全面展現(xiàn)了安凱客車(chē)在安全和科技領(lǐng)域取得的重要成就，確保了整車(chē)適應(yīng)沙特極端嚴(yán)酷的氣候環(huán)境。正是憑借著高品質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)，讓安凱A9這款高端產(chǎn)品贏得了沙特最大運(yùn)輸公司——沙特哈菲爾運(yùn)輸公司的極大認(rèn)可，先后在2017年和2018年采購(gòu)了600臺(tái)和800臺(tái)，重新“定義”了沙特高端客車(chē)市場(chǎng)。

為了提升自身的品牌競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品品質(zhì)，安凱客車(chē)還與來(lái)自德國(guó)、美國(guó)、日本等的20多家世界優(yōu)秀零部件供應(yīng)商保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，持續(xù)塑造安凱客車(chē)高端品牌形象。如今，圍繞“創(chuàng)造全球品牌，做世界的安凱”的國(guó)際化戰(zhàn)略，安凱客車(chē)已經(jīng)贏得了美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、澳大利亞、阿聯(lián)酋、新西蘭、俄羅斯、新加坡、南非等近百個(gè)國(guó)家和地區(qū)用戶(hù)的信賴(lài)，并在倫敦、巴黎、華盛頓、迪拜、開(kāi)普敦、悉尼、布達(dá)佩斯等世界知名城市的黃金旅游線路中運(yùn)營(yíng)成績(jī)優(yōu)異，成為國(guó)際客車(chē)市場(chǎng)上名副其實(shí)的明星品牌，獲得了包括澳大利亞ADR認(rèn)證、海灣GCC認(rèn)證、美國(guó)DOT認(rèn)證、歐盟e/E-mark認(rèn)證、俄羅斯GOST認(rèn)證等世界最高等級(jí)的產(chǎn)品認(rèn)證。

服務(wù)為上，“敬客經(jīng)營(yíng)”初心不變

如果說(shuō)高品質(zhì)產(chǎn)品是安凱客車(chē)開(kāi)拓海外市場(chǎng)的基石，那么完善的售后服務(wù)體系就是安凱客車(chē)扎根當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的法寶。因?yàn)樵诎矂P看來(lái)，客車(chē)出口海外市場(chǎng)不僅要熟悉不同地區(qū)不同國(guó)家的社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境、地理環(huán)境和人文環(huán)境，同時(shí)還要堅(jiān)持“敬客經(jīng)營(yíng)”的服務(wù)理念，打造完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，提高服務(wù)水準(zhǔn)，全面解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

因?yàn)閺哪撤N意義上來(lái)說(shuō)，海外市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略的確立與海外售后服務(wù)體系的逐步完善，才是安凱客車(chē)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的海外市場(chǎng)站住腳的關(guān)鍵。還是以沙特市場(chǎng)為例，截至目前，安凱客車(chē)已累計(jì)出口沙特市場(chǎng)近7000臺(tái)客車(chē)，成為了沙特保有量最大的客車(chē)品牌，其產(chǎn)品覆蓋校車(chē)、公交車(chē)以及服務(wù)旅游和沙特朝覲市場(chǎng)的高端客運(yùn)等全領(lǐng)域。如果沒(méi)有一整套完備的售后服務(wù)體系，想持續(xù)贏得沙特市場(chǎng)的信賴(lài)和認(rèn)可是不可想象的。

安凱深知，市場(chǎng)占有率越高，就意味著售后服務(wù)體系越需要完備，所以在服務(wù)體系的建設(shè)上，安凱通過(guò)對(duì)海外經(jīng)銷(xiāo)商提供支持來(lái)共同建設(shè)服務(wù)體系。在配件供應(yīng)上，安凱會(huì)參與、指導(dǎo)、管理和培訓(xùn)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)，除了每一批次的配件，安凱還會(huì)做額外的庫(kù)存來(lái)保障備件供應(yīng)。不僅如此，安凱還聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)商做配件站，并嘗試建立海外服務(wù)樞紐、服務(wù)中心和備件中心，保障每個(gè)地區(qū)的用戶(hù)都能得到便利、快捷的服務(wù)。

毫無(wú)疑問(wèn)，在“一帶一路”的大背景下，安凱客車(chē)在沙特市場(chǎng)上的優(yōu)異表現(xiàn)，不僅得益于國(guó)家政策、市場(chǎng)需求等多方面因素，還得益于資深優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)、卓越的性能表現(xiàn)以及完善的服務(wù)體系，由此也讓安凱客車(chē)海外出口開(kāi)啟了新一輪加速模式，不僅成為中國(guó)制造在“一帶一路”貿(mào)易合作中的典范，也為中國(guó)客車(chē)海外出口樹(shù)立新標(biāo)桿，提供了新樣本。

免責(zé)聲明：本文轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與亞訊車(chē)網(wǎng)無(wú)關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容（包括圖片版權(quán)等問(wèn)題）未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類(lèi)作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。

關(guān)鍵詞：客車(chē),市場(chǎng),安凱,海外,出口