途虎養(yǎng)車推品質(zhì)服務(wù)月 您有一份“英雄帖”邀約

2018年5月,途虎養(yǎng)車聯(lián)合人民網(wǎng)、28家汽車后市場合作品牌企業(yè)高調(diào)向汽車后市場的“不規(guī)范”行為宣戰(zhàn),成立汽車后市場首個跨界誠信服務(wù)聯(lián)盟,以誠信之力撬動汽車后市場“后萬億時代”,解決橫亙在消費者與服務(wù)商之間的信任問題。

在聯(lián)盟成立一周年之際,途虎養(yǎng)車版圖繼續(xù)擴大,截至今年5月,門店標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力覆蓋全國100+城市,工場店已經(jīng)達到1000家。力推“智慧養(yǎng)護新生態(tài)”核心愿景的途虎養(yǎng)車承諾,繼續(xù)攜手合作品牌,積極推動構(gòu)建正品體系,推出值得消費者信賴的”千店同慶 誠信服務(wù)品質(zhì)月“活動。千家工場店再次簽署《品質(zhì)服務(wù)承諾》,持續(xù)為車主提供專業(yè)靠譜的高品質(zhì)汽車養(yǎng)護服務(wù),完善車主服務(wù)生態(tài)。

為了保證產(chǎn)品正規(guī),途虎養(yǎng)車積極與各大汽車用品品牌商進行對話,并建立戰(zhàn)略合作關(guān)系或深度合作關(guān)系,構(gòu)筑了完善的線上供應(yīng)鏈體系,從品牌商處直接采購汽車用品,從源頭上保證產(chǎn)品正規(guī)可靠。在誠信服務(wù)品質(zhì)月活動中,途虎養(yǎng)車推出硬核促銷優(yōu)惠專場活動,大牌輪胎低至99元,正品全合成小保養(yǎng)199元起。

此外,有沒有想到途虎養(yǎng)車還有監(jiān)督大使這樣的崗位?

All-in后市場服務(wù)的途虎養(yǎng)車還想和車主一起干件大事!為了給消費者提供更專業(yè)的"一站式"汽車養(yǎng)護方案,途虎養(yǎng)車發(fā)布“英雄帖”,賦能車主改造線下終端連鎖門店,持續(xù)招募1000位車主,成立千人監(jiān)督團。

監(jiān)督團的工作是這樣的:收到邀約的車主將從多個維度、“零距離”監(jiān)督途虎養(yǎng)車線下門店實施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況,報名成為監(jiān)督大使,即可獲得車主大禮包;千人監(jiān)督團行使專屬權(quán)利,填寫調(diào)研問卷,反饋問題,對門店服務(wù)進行評估,還將獲得1000份保養(yǎng)套餐。

一直以來,汽車后市場中還沒有一套被廣泛執(zhí)行且被行業(yè)認可的標(biāo)準(zhǔn),這也是汽車后市場難以實現(xiàn)有效約束的原因之一。在汽車后市場建立一套高效的促進行業(yè)透明化的競爭機制,正變得至關(guān)重要。途虎養(yǎng)車如何成為汽車后市場的扛把子?在此次品質(zhì)服務(wù)月活動中,途虎養(yǎng)車將首次對外公布堪稱“行業(yè)樣本”的工場店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“18式”,降低汽車消費領(lǐng)域的認知門檻,打造門店新的后市場場景,為車主提供高附加值的服務(wù)。

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關(guān)鍵詞：汽車,市場,服務(wù),車主,監(jiān)督