易車研究院《用戶凈推薦率報(bào)告》:女性凈推薦率高，銷量貢獻(xiàn)持續(xù)增加

日前，易車研究院發(fā)布了《用戶凈推薦率報(bào)告》，助力廣大車企角逐存量車市，抓住高凈推薦率的新興群體。研究報(bào)告指出，女性、單身、高齡、高收入等新興群體的凈推薦率，清一色高于男性、已婚、低齡、中低收入等傳統(tǒng)主流用戶。其中，女性凈推薦率持續(xù)走高，銷量貢獻(xiàn)持續(xù)增加。

女性比男性更愛分享，對(duì)不同品牌愛憎分明

報(bào)告顯示，2020年前8月，男性的凈推薦率僅有10.05%，遠(yuǎn)落后于女性的30.66%。整體而言，女性推薦注重“軟實(shí)力”，品牌力是核心推薦原因，知名度、口碑等是重點(diǎn)。而男性推薦相對(duì)保守，超六成的核心推薦原因是產(chǎn)品，對(duì)安全、質(zhì)量、油耗等“硬指標(biāo)”更看重。

在此基礎(chǔ)上，易車研究院探究了一下女性推薦品牌都有哪些特點(diǎn)。2020年前8月，女性對(duì)入門品牌的凈推薦率僅有-12.50%，而對(duì)高端品牌高達(dá)45.15%，兩者之間差距十分鮮明。可以說，女性盡管傳統(tǒng)意義上不太懂車，但這并不妨礙她們對(duì)品牌的理解、擁護(hù)與分享。值得注意的是，2020上半年特斯拉的異軍突起，奧迪、奔馳、寶馬的快速恢復(fù)，都與女性用戶密切相關(guān)。而男性用戶對(duì)汽車品牌“一視同仁”，入門品牌、普通品牌、高端品牌的凈推薦率維持在10%~14%水平。

除此之外，還有一個(gè)值得關(guān)注的點(diǎn)，對(duì)于普通品牌如大眾、別克、現(xiàn)代等，女性的包容性顯然大于男性。

女性鐘愛轎車，凈推薦率高達(dá)32.75%

從數(shù)據(jù)來看，2020年前8月，女性對(duì)轎車的凈推薦率高達(dá)32.75%，遠(yuǎn)超對(duì)SUV和MPV的推薦率。這可能與女性以首購(gòu)、自用等密切相關(guān)，女性更注重個(gè)性、時(shí)尚等非家庭元素。

對(duì)于轎車，男性的態(tài)度就截然相反，低至-0.55%，對(duì)SUV的凈推薦率卻高達(dá)28.99%。不得不說男女之間對(duì)于車型選擇的巨大差異。除此之外，男女對(duì)MPV的凈推薦率都是正值，有利于2020~2025年進(jìn)一步涵養(yǎng)MPV車市。

從實(shí)際的車系來說，2020年前8月，女性凈推薦率最高的是德系，突破30%，而男性凈推薦率最高的是日系，接近40%。值得注意的是，男性對(duì)中國(guó)品牌持正向態(tài)度，而女性持反向態(tài)度，男女用戶對(duì)中國(guó)品牌、美系的態(tài)度反差鮮明，說明中國(guó)品牌的快速進(jìn)步，正贏得越來越多男性的支持，也說明特斯拉的快速崛起，贏得越來越多女性支持。

易車研究院指出，2019年女性用戶對(duì)中國(guó)乘用車的銷量貢獻(xiàn)已突破30%，2020~2025年女性占比將突破35%，沖擊40%，年銷量有望達(dá)到七八百萬(wàn)輛。由于女性用戶向朋友推薦的意愿遠(yuǎn)高于男性，將是未來車企角逐存量車市的重要一環(huán)。

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