由中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國社會科學(xué)院信息化研究中心、eNet研究院、德本咨詢等聯(lián)合主辦的2020(第十八屆)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇——暨云上論壇&成果發(fā)布盛典在京舉辦,并揭曉了2020(i-China,18th)“金i獎”獲獎名單。作為國內(nèi)汽車互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)者,易車憑借在整合營銷上的杰出表現(xiàn),榮膺“2020年度最佳汽車整合營銷獎”。
由于2020年疫情的影響,互聯(lián)網(wǎng)營銷,以及線上線下一體化的整合營銷對汽車行業(yè)更為重要,為此,易車進(jìn)行了整體營銷上的布局,通過創(chuàng)新、跨界、出圈和一體化閉環(huán)的營銷打法,實現(xiàn)了銷售線索質(zhì)、量雙升,為車市的回暖提供了強大的驅(qū)動力。
以用戶運營模式打造營銷雙引擎
存量時代,數(shù)字營銷將迎來變革,傳統(tǒng)以流量運營為核心的廣告曝光模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魹楹诵牡挠脩暨\營模式。在用戶運營模式下,內(nèi)容/廣告素材不再是“硬塞”給用戶,用戶注意力不再是“被劫持”,而是投用戶所好,有針對性地、智能地推送原生、有效的內(nèi)容信息,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
為此,易車構(gòu)建了包含營銷引擎、運營引擎的雙擎策略,為車企,汽車經(jīng)銷商打造一個“人-車-店-廠”的數(shù)字化營銷閉環(huán)。營銷引擎是通過大事件策劃、品牌建設(shè)、內(nèi)容營銷、主題電商、線下車展等方式帶動用戶增長,而運營引擎則通過資源入口、數(shù)據(jù)模型、技術(shù)實力等,提高用戶轉(zhuǎn)化效率。在雙擎策略指引下,易車為汽車廠商提供包含營銷策略、智能創(chuàng)意、智能推薦等全程營銷服務(wù),助力其實現(xiàn)線索數(shù)量和質(zhì)量的提升。其中比較重要的是內(nèi)容和技術(shù)上的創(chuàng)新,讓用戶成為營銷的主角。
在技術(shù)上,易車構(gòu)建了基于大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)底層驅(qū)動的精細(xì)化用戶運營體系,打造了包含用戶數(shù)據(jù)體系、智能推薦、智能創(chuàng)意在內(nèi)的易車AI能力,通過智能營銷提升銷售線索質(zhì)量。在內(nèi)容上,易車構(gòu)建了由"PGC+UGC+OGC+AGC"組成的完整汽車內(nèi)容生態(tài),并大力推進(jìn)視頻化戰(zhàn)略,成立了視頻節(jié)目中心,以生產(chǎn)高質(zhì)量、大制作原創(chuàng)視頻,從服務(wù)購車用戶延伸至服務(wù)車主、車迷用戶,進(jìn)一步擴(kuò)大用戶群體。其中,賽道競技真人秀節(jié)目《我是車手》全網(wǎng)總曝光超5億,相關(guān)視頻播放超4500萬,全網(wǎng)互動量超90萬;極限測試類微綜藝《轟鳴極限》全網(wǎng)總曝光近2億,相關(guān)視頻播放量450萬,互動量近20萬。
創(chuàng)新整合營銷助力線索質(zhì)、量雙升
在雙擎策略下,鎖定銷售線索質(zhì)量,易車也在不斷進(jìn)行整合營銷的創(chuàng)新出圈探索和實踐。
由于疫情的影響,2020年8月至10月,傳統(tǒng)的車市淡季轉(zhuǎn)旺季,在疫情可控后用戶需求提前釋放的關(guān)鍵節(jié)點,易車推出了以《新手駕到》為主線,從品牌種草到線索轉(zhuǎn)化全鏈路的"駕享生活季"大型營銷項目。這是以創(chuàng)新的TOMO(TV&OMO)營銷模式,通過湖南衛(wèi)視和易車的網(wǎng)臺跨屏聯(lián)動,多維度、全方位覆蓋汽車生活"學(xué)、用、玩"三大場景,打造的線上線下融合的營銷大事件。通過一體化的營銷閉環(huán),"駕享生活季"有效承接了流量,實現(xiàn)整體營銷效果的最大化。
而作為駕享生活季的主線,2020年8月,易車攜手湖南衛(wèi)視聯(lián)合出品的首檔定制大型汽車綜藝《新手駕到》也成為了汽車營銷的創(chuàng)新標(biāo)桿。一方面,眾多人氣明星的號召力和節(jié)目本身的話題熱度,讓節(jié)目從開播開始,就屏霸各大熱門榜單,創(chuàng)造了收視12連冠、芒果TV播放量6.2億、微博閱讀量31.1億的佳績。另一方面,作為季播節(jié)目,“一期一品”的創(chuàng)新模式,讓汽車品牌成為綜藝節(jié)目的主角,從而可以實現(xiàn)深度聚焦,實現(xiàn)全方位種草。
事實上,易車也在自身的品牌營銷上進(jìn)行投入,帶動銷售線索數(shù)量與質(zhì)量提升。自2018年以來,易車品牌全面煥新,啟用新LOGO、簽約沈騰為首位代言人、開啟“三年品牌計劃”,并進(jìn)行大規(guī)模品牌投放,登陸主流電視臺、分眾電梯、視頻平臺、廣播電臺、公交車等“陸??铡比?,深度覆蓋數(shù)億主流消費人群。
第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)極光大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)顯示,自2020年9月開始,易車系A(chǔ)PP(易車+汽車報價大全)MAU便超越同行位居行業(yè)第一位,四季度月均MAU為3122萬,遠(yuǎn)超同行。
汽車是人類生活的延伸,汽車營銷也是對生活的“營銷”。通過整合營銷創(chuàng)新,易車一步步把用戶從汽車營銷的受眾,變成了汽車營銷的“參與者”,從源頭上實現(xiàn)了汽車營銷的升維,成為汽車存量時代的營銷突破的新標(biāo)桿。
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