輛輛都是精品 優(yōu)信二手車西安賣場交付率再創(chuàng)新高

今年3月底，優(yōu)信二手車在西安運營首個大賣場，通過車輛精選、嚴(yán)苛檢測，讓二手車也賣出新車行情。近日優(yōu)信集團宣布，優(yōu)信二手車西安賣場成功交付率再創(chuàng)新高，大賣場越來越得到西安市民認(rèn)可。

“這里的二手車真是讓我大開眼界，跟新車沒有什么區(qū)別?！?月26日，顧先生第一次來到優(yōu)信西安大賣場，本來以為二手車破破爛爛，跟自己心中的愛車會有些差距，沒想到顧先生發(fā)現(xiàn)這里明亮寬敞的展廳內(nèi)，整齊停放著上百輛二手車，每一輛車都幾乎跟新車一樣。

優(yōu)信西安大賣場的在售車輛幾乎囊括了當(dāng)下所有主流車型，數(shù)百輛車隨便挑選，從5萬元低價車輛到50萬元豪華車輛一應(yīng)俱全，很多品牌全系車輛都非常齊全，滿足了顧先生一站式購車需求。

“老百姓都想買更實惠的二手車，但最擔(dān)心的就是買到事故車?！鳖櫹壬硎?，自己本身不太懂車，但他發(fā)現(xiàn)即使小白在這里買車也不用擔(dān)心被坑。顧先生參觀了優(yōu)信檢車中心，每一處劃痕，每一聲異響，每一個漆面異常都很難逃過檢測師的檢測，經(jīng)過300多項檢測項目，符合標(biāo)準(zhǔn)才能在展廳售賣，參觀過后優(yōu)信嚴(yán)格的檢測標(biāo)準(zhǔn)和流程徹底打消了顧先生的擔(dān)心。

優(yōu)信二手車賣場有關(guān)負(fù)責(zé)任人表示，優(yōu)信賣場開業(yè)以后，對外展出的都是經(jīng)過嚴(yán)格篩選的精品車輛，僅有20%的高價比好車才能上架。

二手車雖然價錢便宜，但復(fù)雜的購買流程也會成為老百姓購車的攔路虎。優(yōu)信大數(shù)據(jù)研究院院長秦剛表示，從去年開始優(yōu)信開始踐行5V服務(wù)，5V服務(wù)即通過建立服務(wù)群，將買車全流程服務(wù)人員進群對接，無論客戶有任何流程問題，以及車輛過戶等任何購車事務(wù)，都有專人在第一時間為客戶解決，真正解決購車流程中的痛點問題。

優(yōu)信的產(chǎn)品與服務(wù)的升級也得到西安及周邊市民認(rèn)可，來到優(yōu)信二手車購車人越來越多。優(yōu)信用戶中心總經(jīng)理譚曉博表示，優(yōu)信希望能自己敢把推薦給親朋友好的車賣給顧客，5V服務(wù)考驗的就是企業(yè)各個部門是否真心想解決客戶的問題，在服務(wù)中為客戶創(chuàng)造價值。企業(yè)和客戶要互換立場，如果我們自己認(rèn)為不合理的流程或者問題，就要毫不猶豫去解決，去處理，口碑才是二手車企業(yè)長青的護城河。未來，優(yōu)信將繼續(xù)加大在產(chǎn)品與服務(wù)方面的升級，讓越來越多西安人享受有車生活。

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