518服務(wù)權(quán)益樹(shù)行業(yè)標(biāo)桿，奔騰T77 PRO 2021款帶來(lái)更多驚喜

6月19日，一汽奔騰旗下全息智控SUV——奔騰T77 PRO 2021款煥新上市。新車(chē)在易用性、安全性、舒適性、操控性以及精良品質(zhì)五大維度進(jìn)行了全面升級(jí)，使得產(chǎn)品力進(jìn)一步提升，整車(chē)品質(zhì)在同級(jí)別產(chǎn)品中處于領(lǐng)先水準(zhǔn)。

同時(shí)，為了進(jìn)一步強(qiáng)化“以用戶體驗(yàn)為中心”理念，踐行“一切為了客戶，一切服務(wù)于客戶，一切謙敬于客戶”理念的落地，一汽奔騰還為購(gòu)車(chē)車(chē)主提供“518服務(wù)權(quán)益”，為其帶來(lái)更多驚喜。

如今，隨著汽車(chē)產(chǎn)品的進(jìn)一步細(xì)分，面對(duì)多元選擇的用戶在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的過(guò)程中日趨理性。相比于關(guān)注如頂尖配置、潮酷外觀這樣的單項(xiàng)配置，用戶更注重汽車(chē)本身是否提供全生命周期服務(wù)。“一次購(gòu)車(chē)，終生無(wú)憂”成為了用戶的剛性需求，也成為一汽奔騰的工作方向。

從2011年發(fā)起“讓愛(ài)回家”倡導(dǎo)，到2018年發(fā)布“BestCare 摯·心關(guān)懷”服務(wù)品牌，再到2020年疫情期間，率先推出“兩凈兩時(shí)”服務(wù)組合拳。一汽奔騰通過(guò)一次次實(shí)際行動(dòng)，向“一次購(gòu)車(chē)，終生無(wú)憂”的目標(biāo)不斷努力。

在今年5月18日舉辦的品牌十五周年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，一汽奔騰又推出里程碑式的“518服務(wù)權(quán)益”，為用戶帶來(lái)用車(chē)安心、買(mǎi)車(chē)放心、修車(chē)省心、養(yǎng)車(chē)貼心的全新服務(wù)體驗(yàn)?！?18服務(wù)權(quán)益”涵蓋5項(xiàng)摯心承諾、1項(xiàng)安心保障及8項(xiàng)動(dòng)心權(quán)益三大內(nèi)容，共計(jì)14項(xiàng)車(chē)主權(quán)益，覆蓋了用戶從購(gòu)車(chē)、用車(chē)、到養(yǎng)車(chē)的場(chǎng)景，真正做到有承諾，有保障，無(wú)憂慮。

其中，5項(xiàng)摯心承諾包括30日免費(fèi)退換、四季延時(shí)服務(wù)、全程快速救援、45min保養(yǎng)、純正備件供應(yīng)承諾。1項(xiàng)安心保障，即連續(xù)續(xù)保享整車(chē)終身質(zhì)保+5年免費(fèi)機(jī)油；8項(xiàng)動(dòng)心權(quán)益，包括免費(fèi)回廠洗車(chē)、免費(fèi)基礎(chǔ)流量、免費(fèi)添加油液、免費(fèi)檢測(cè)煥新、免費(fèi)易損更換、特殊日免工時(shí)、免費(fèi)事故拖車(chē)、免費(fèi)輪胎質(zhì)保。

縱覽目前整個(gè)汽車(chē)行業(yè)，一汽奔騰推出的518式服務(wù)政策是最為齊全且最具誠(chéng)意的，樹(shù)立汽車(chē)服務(wù)生態(tài)新標(biāo)桿。

比如，30日免費(fèi)退換政策，相較其他汽車(chē)品牌最多7日退換的政策，這一政策實(shí)現(xiàn)了汽車(chē)質(zhì)保力度的最大化擴(kuò)容。在開(kāi)票30日內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱或出現(xiàn)嚴(yán)重安全性能故障，可申請(qǐng)免費(fèi)退換車(chē)。并且，國(guó)家三包法對(duì)于汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱這類大件有明確的時(shí)間與里程要求，且僅限零部件更換，而一汽奔騰則是整車(chē)更換。30天免費(fèi)退換車(chē)，不僅僅是表面上的條款，它所帶來(lái)的行業(yè)意義更加重要，在行業(yè)里豎起了質(zhì)保標(biāo)桿。

再如，連續(xù)續(xù)保享整車(chē)終身質(zhì)保+5年免費(fèi)機(jī)油的政策。雖然各汽車(chē)品牌也都陸續(xù)打出“質(zhì)保升級(jí)”牌，但奔騰的“整車(chē)終身質(zhì)?！眳s是頂配版——不限車(chē)型且包含所有車(chē)輛核心零部件。從入手到報(bào)廢，奔騰為車(chē)輛提供全程質(zhì)保服務(wù)。與沒(méi)有終身質(zhì)保的產(chǎn)品相比，一汽奔騰無(wú)形間為車(chē)主節(jié)省掉上萬(wàn)元甚至更多的用車(chē)成本。加上大幅降低保養(yǎng)花銷的5年免費(fèi)機(jī)油政策，用戶購(gòu)買(mǎi)一汽奔騰將顯著降低全生命周期的用車(chē)成本，放眼整個(gè)汽車(chē)行業(yè)也實(shí)屬罕見(jiàn)。值得一提的是，安心保障是“518服務(wù)權(quán)益”中最重磅的特權(quán)。

此外,“518服務(wù)權(quán)益”還解決了用戶“怕出問(wèn)題，怕沒(méi)時(shí)間”的顧慮。怕出問(wèn)題？有全程快速救援，修車(chē)養(yǎng)車(chē)保證使用正品備件，假一賠十；怕沒(méi)時(shí)間？4S店不僅延長(zhǎng)開(kāi)店時(shí)間，用戶還可以通過(guò)預(yù)約，享受快速的45分鐘保養(yǎng)服務(wù)，節(jié)省等待時(shí)間，為客戶解決問(wèn)題，省下時(shí)間。

用車(chē)離不開(kāi)養(yǎng)車(chē)。用車(chē)一段時(shí)間，輪胎、玻璃水、雨刮器等易耗品的消費(fèi)就會(huì)隨之而來(lái)。一汽奔騰通過(guò)“買(mǎi)車(chē)全包”的大氣承諾，推出8項(xiàng)動(dòng)心權(quán)益，讓消費(fèi)者省錢(qián)省到實(shí)處。

這幾年，行業(yè)內(nèi)喊概念打口號(hào)的品牌數(shù)不勝數(shù)。但真正能做到一次購(gòu)車(chē)，終生無(wú)憂的，非一汽奔騰推出的“518服務(wù)權(quán)益”莫屬。

此次，一汽奔騰針對(duì)購(gòu)買(mǎi)奔騰T77 PRO 2021款車(chē)型的車(chē)主，提供“518服務(wù)權(quán)益”，將為用戶出行帶來(lái)了更多驚喜的同時(shí)，也成為奔騰T77 PRO 2021款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殺手锏。正是在“518服務(wù)權(quán)益”政策的加持下，奔騰T77 PRO 2021款上市后贏得了更多用戶的青睞，成為十萬(wàn)級(jí)SUV中的熱門(mén)之選。

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