全新第二代GS8的爆款秘訣：以用戶體驗(yàn)為先，為用戶提供豪華的越級(jí)體驗(yàn)

近日來(lái),廣汽傳祺又一款車型繼影豹之后火爆出圈,這就是全新第二代GS8,而火爆出圈的背后,是踐行用戶共創(chuàng),以客戶體驗(yàn)為先的產(chǎn)品思維帶來(lái)的全新駕乘體驗(yàn)。

在用戶共創(chuàng)的全新汽車時(shí)代,造車已經(jīng)不再是閉門悶頭搞研發(fā)就能推出讓市場(chǎng)及用戶滿意的車型,用戶建議也成為車型開發(fā)前期的重要研發(fā)參考。廣汽傳祺深得其道,早在全新第二代GS8的研發(fā)之初,用戶便已經(jīng)成為研發(fā)的“重要力量”。

這一系列的用戶共創(chuàng)計(jì)劃,無(wú)不提供給用戶深度的參與感,而匯聚用戶想法結(jié)晶的全新第二代GS8,也贏得了市場(chǎng)及用戶的信賴。后續(xù),探賞家俱樂(lè)部的用戶,不僅能搶先試駕新車,參與新車車型實(shí)驗(yàn),更能拿到車展活動(dòng)、新車上市、新車品鑒等多種活動(dòng)的參與權(quán)。

征集用戶建議,打造用戶共創(chuàng)產(chǎn)品

廣汽研發(fā)團(tuán)隊(duì)多次開展大規(guī)模的調(diào)研溝通,針對(duì)包括上一代GS8老車主、潛在用戶等群體,覆蓋各行各業(yè)、各個(gè)圈層,收集大量用戶建議及車型使用反饋。

通過(guò)多次的調(diào)研溝通,研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)多次調(diào)整后,確定了全新第二代GS8的開發(fā)方向。在整個(gè)全新第二代GS8開發(fā)過(guò)程中,用戶全程深度參與其中。無(wú)論是外觀設(shè)計(jì)還是動(dòng)力選擇,小到材質(zhì)的選取上,廣汽傳祺充分尊重用戶意見(jiàn),在大量用戶建議的基礎(chǔ)上,通過(guò)專業(yè)性的詮釋和完善,最終才形成如今全新第二代GS8的完全狀態(tài)。

一站式服務(wù)APP,打造車主專屬生活圈

為了更好的鏈接用戶與品牌,同時(shí)為用戶提供更好的服務(wù),廣汽傳祺推出了自有的官方APP,同時(shí)與微信、天貓等電商平臺(tái)建立合作,提供線上VR看車、線上智能展廳、線上購(gòu)車等服務(wù)。消費(fèi)者通過(guò)線上平臺(tái)進(jìn)行看車,在確定意向車型后,再向經(jīng)銷門店預(yù)約上門試駕服務(wù),后續(xù)還可以在線上完成購(gòu)車等一系列業(yè)務(wù),最后免費(fèi)送車上門。

為了打造廣汽傳祺車主專屬生活圈,官方APP還開辟了車主交流社區(qū),車主可在社區(qū)分享自己的用車生活,認(rèn)識(shí)更多志同道合的朋友,同時(shí)也能更直接與官方進(jìn)行溝通,隨時(shí)隨地提供建議。依托APP社區(qū)部落和線下車主俱樂(lè)部,傳祺建立起用戶互動(dòng)生態(tài)網(wǎng)絡(luò),客戶之間、客戶和渠道、客戶和主機(jī)廠都可以同層互動(dòng),成為“傳祺社區(qū)”。以“傳祺社區(qū)”為平臺(tái), 吸引用戶參與品牌建設(shè),實(shí)現(xiàn)與用戶的共創(chuàng)。

打造探賞家俱樂(lè)部,深度參與共創(chuàng)全過(guò)程

廣汽傳祺除了讓用戶對(duì)車型開發(fā)提供建議之外,也在積極探索和踐行用戶共創(chuàng)計(jì)劃,尋找更多與用戶共同參與的可能性,直面用戶,與用戶共同成長(zhǎng)、共同交流、共享成果。

廣汽傳祺針對(duì)全新第二代GS8, 建立探賞家俱樂(lè)部,開啟“先鋒探賞家”招募,邀請(qǐng)對(duì)新車感興趣的老車主及普通網(wǎng)友,參與到新車的研發(fā)、營(yíng)銷、分享會(huì)等活動(dòng)中。借助探賞家俱樂(lè)部,通過(guò)社群和線下活動(dòng)進(jìn)行互動(dòng)交流,增強(qiáng)與用戶感情聯(lián)絡(luò)的同時(shí),為用戶提供了一個(gè)傳遞想法與建議的平臺(tái),和用戶一起共創(chuàng)產(chǎn)品。

展示更多可能,打造真正落地的用戶共創(chuàng)

目前,廣汽傳祺的用戶共創(chuàng)計(jì)劃已經(jīng)開展推進(jìn)落地,第一批“先鋒探賞家”已經(jīng)成功招募,在云南迪慶州完成集結(jié),前段時(shí)間共同參與到海拔5000KM以上的高原行車測(cè)試。同時(shí),針對(duì)全新第二代GS8命名,廣汽傳祺也聚集了用戶的力量,集思廣益征集命名。

多重豪禮等你來(lái)

總的來(lái)說(shuō),全新第二代GS8整體設(shè)計(jì)沒(méi)有冗余的部分,有一定的美感,體現(xiàn)了自主品牌較高的設(shè)計(jì)能力,外飾比內(nèi)飾更有個(gè)性。可以說(shuō),在全新第二代GS8身上,集合了用戶對(duì)于心目中理想車型的所有期待,集齊澎湃強(qiáng)動(dòng)力、領(lǐng)潮高科技、傲世超豪華三大硬核實(shí)力,其爆火現(xiàn)象自然就不難理解了。

新車預(yù)售價(jià)18.88萬(wàn)元-24.68萬(wàn)元,并提供燃油系列和混動(dòng)系列兩種動(dòng)力選擇。預(yù)售期間,廣汽傳祺還準(zhǔn)備了誠(chéng)意十足的“預(yù)售豪禮”,讓全新第二代GS8預(yù)訂用戶可以享受到領(lǐng)先一步的高價(jià)值。

1、5年/15萬(wàn)公里整車質(zhì)保

2、首任車主享動(dòng)力電池終身免費(fèi)無(wú)憂保障(非首任車主享8年/20萬(wàn)公里保修)

3、限時(shí)最高10000元置換補(bǔ)貼

4、限時(shí)享最高5000元金融貼息(金融貼息與置換補(bǔ)貼二選一享受)

5、終身免費(fèi)基礎(chǔ)流量

6、APP預(yù)定享優(yōu)先提車權(quán)

結(jié)語(yǔ):

隨著互聯(lián)網(wǎng)汽車概念興起,互聯(lián)網(wǎng)思維也逐漸進(jìn)入汽車市場(chǎng),以用戶為導(dǎo)向的思維模式開始沖擊原有思維模式,目前的汽車產(chǎn)業(yè),也開始從車輛為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行牡哪Ｊ?而廣汽傳祺,也是迅速轉(zhuǎn)變思維的其中一員。

在用戶共創(chuàng)的全新汽車時(shí)代,造車已經(jīng)不再是閉門悶頭搞研發(fā)就能推出讓市場(chǎng)及用戶滿意的車型,用戶建議也成為車型開發(fā)前期的重要研發(fā)參考。廣汽傳祺深得其道,早在全新第二代GS8的研發(fā)之初,用戶便已經(jīng)成為研發(fā)的“重要力量”。

市場(chǎng)的反饋永遠(yuǎn)是真實(shí)而迅速的,全新第二代GS8預(yù)售開啟不到半月,即斬獲5000+訂單。以用戶體驗(yàn)為先,為用戶提供豪華的越級(jí)體驗(yàn),想必這就是全新第二代GS8的爆款秘訣。

圖片:官方、網(wǎng)絡(luò)

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原標(biāo)題:《踐行用戶共創(chuàng)計(jì)劃,全新第二代GS8為用戶帶來(lái)新體驗(yàn)》

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