服務(wù)質(zhì)量為先，曹操出行“青豆計(jì)劃”提升司機(jī)歸屬感與幸福感

在網(wǎng)約車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入下半場(chǎng)后,更快的訂單接起速度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)成為訂單留存與用戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。業(yè)內(nèi)資深人士指出,誰能在服務(wù)質(zhì)量上更好地發(fā)力,誰就有可能得到更多的用戶青睞。共享出行平臺(tái)曹操出行深知行業(yè)本質(zhì)是服務(wù),企業(yè)只有服務(wù)好司機(jī),司機(jī)才能帶給乘客優(yōu)質(zhì)安全的出行體驗(yàn)。

為留存和擴(kuò)充優(yōu)質(zhì)運(yùn)力,增強(qiáng)平臺(tái)在網(wǎng)約車下半場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。曹操出行不僅推出了為優(yōu)秀司機(jī)子女發(fā)放大學(xué)入學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金的“鹿鳴計(jì)劃”,還聚焦平臺(tái)困難司機(jī)家庭子女,推出了“青豆計(jì)劃”,專為小學(xué)到高中階段學(xué)生提供助學(xué)金,幫助孩子們澆灌學(xué)業(yè)夢(mèng)想。

李女士是曹操出行的一名司機(jī),因丈夫患病,李師傅不得不一人挑起生活重?fù)?dān),在知道自己的孩子被四川綿陽航空學(xué)校直招入學(xué)后,喜悅之余李師傅卻犯了愁,孩子的學(xué)費(fèi)對(duì)于只有一個(gè)勞動(dòng)力的普通家庭來說是一筆不小的開支。了解到平臺(tái)的“青豆計(jì)劃”后,李師傅很是欣喜,期盼在公司的幫助下,孩子能夠擁有一個(gè)更好的學(xué)習(xí)條件。據(jù)了解,曹操出行“青豆計(jì)劃”會(huì)根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放不同金額的助學(xué)金,如確實(shí)有重大困難,公司還會(huì)加大補(bǔ)貼力度。

“青豆計(jì)劃”寓意播撒希望,共同守護(hù)孩子未來;“鹿鳴計(jì)劃”則摘取自曹操的《短歌行》,表達(dá)了曹操出行幫助司機(jī)家庭培養(yǎng)賢才的心愿。據(jù)了解,2021年曹操出行一共為30名優(yōu)秀學(xué)子發(fā)放了大學(xué)入學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金,與司機(jī)家庭共同為孩子的學(xué)業(yè)助力。

個(gè)性化、高質(zhì)量的網(wǎng)約車服務(wù)是出行行業(yè)發(fā)展的必然走向,未來出行賽道上,如何留存更多優(yōu)質(zhì)好司機(jī),才是網(wǎng)約車市場(chǎng)下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勝出的關(guān)鍵。曹操出行作為一家有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),主動(dòng)作為,關(guān)注平臺(tái)司機(jī)的家庭和福利保障,多項(xiàng)舉措并施積極,提升網(wǎng)約車司機(jī)幸福感。同時(shí),也為司機(jī)與平臺(tái)之間構(gòu)建了和諧的關(guān)系,提升了司機(jī)群體權(quán)益,在網(wǎng)約車下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打造長(zhǎng)線競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),未來可期。

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