淘車二手車長春店“銷冠”秘籍：保持“好勝心”

淘車二手車長春店的銷售冠軍袁迪凱是個3歲孩子的父親。忙于工作的他，每天大半的時間都在服務(wù)客戶的路上，很少能陪伴女兒。雖有不舍，但當他看到，準爸爸級的客戶終于解決了購車難題，即將迎來一家三口的幸福生活。那一刻，迪凱覺得自己的辛勞都是值得的。他們，都會是孩子的驕傲。

特殊時期加急服務(wù)，只為迎接新生命

這位準爸爸姓張，家住大慶。因妻子產(chǎn)期將至，急著想購買一輛空間寬敞的SUV。在某知名汽車品牌工作多年的他眼光“毒辣”，線上線下看了不少車也沒相中。眼見距離妻子的預產(chǎn)期只剩一周時間了，這下可把張先生急壞了，只得把希望寄托在剛聯(lián)系上的淘車長春門店身上。

淘車二手車長春店銷售顧問 袁迪凱

好在，這個緊急需求在淘車得到了積極響應(yīng)。根據(jù)張先生的實際情況，迪凱很快為他匹配到了一輛哈弗H6，以連線的方式對車況進行了細致講解。內(nèi)行人看門道，張先生一眼識出這是輛車況很好的“準新車”，當即決定拿下。可如何提車讓他犯了難。原來，這筆訂單屬于“全國購”業(yè)務(wù)，車輛當時還在淘車重慶門店，如果通過物流運輸?shù)诌_長春、再由張先生來店提車，時間成本太高。更何況，還有疫情防控的不確定因素在，張先生也不敢貿(mào)然去長春：“我過去一趟，說不定回來后還要隔離，那就要錯過老婆的生產(chǎn)期了?！?/span>

“人生中這么重要的時刻，絕對不能錯過！”或許是同為人父的關(guān)系，迪凱很理解張先生的難處，更決定要幫上一把。在店長支持下，一場多方聯(lián)動的“加急服務(wù)”就此開啟。傍晚，調(diào)整好工作安排、準備好簽約材料，迪凱便帶著24小時核酸證明，一路疾馳300多公里，終于在晚上8點多趕到大慶，和張先生碰了面，高效地辦好了簽約購車事宜。同時，通過門店間的協(xié)作，重慶店直接將哈弗H6加急發(fā)往大慶，省去了門店周轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)，大大提高了時效。“從接到我的需求到完成簽約，一共只花了2天時間?！碧攒嚨母咝Т蟠蟪隽藦埾壬念A期，這下，他終于可以開著車去迎接小天使的降臨了。

時刻保持“好勝心”

能圓準爸爸的SUV夢，離不開淘車覆蓋全國的車源優(yōu)勢和保真品質(zhì)，也離不開迪凱的個人努力和專業(yè)能力。作為土生土長的東北人，迪凱個性直爽、實誠，很能洞察消費者的需求；而在汽車行業(yè)摸爬滾打多年，對當?shù)仄囀袌龅牧私飧o了他服務(wù)的底氣。去年9月，在店長楊敬東的青睞下，迪凱入職淘車。而后，他快速學習淘車的新零售模式、熟悉業(yè)務(wù)流程，隔月便登上淘車全國新人“龍虎榜”，今年2月成功躋身全國銷售三甲，而就在剛剛出爐的淘車門店榮譽榜中，迪凱更是以綜合業(yè)績名列全國銷售Top 2。

“沒有勝負欲，干不了這一行?！钡蟿P并不掩飾自己的“好勝心”，即便是長春疫情防控的特殊時期，線下業(yè)務(wù)停滯，不得不居家辦公。迪凱依舊嚴格要求自己，拓展線索、維護客情，不斷地積累與沉淀，以爭取疫后的翻身仗。

迪凱（右）日常服務(wù)客戶中

5月剛解封，他就為老客戶——家住四平市的李先生買到了第二輛路虎。上一次在遵守防控措施的前提下，迪凱趕到兩市交界的高速路口為李先生兒子送去了路虎發(fā)現(xiàn)神行，他的靠譜、盡責讓李先生印象深刻。“小袁，這次的路虎要用來工作應(yīng)酬，檔次得高些。”這一次，迪凱同樣沒有讓李先生失望，不僅覓到了一款價值70多萬的路虎攬勝加長款，更考慮到管控政策下客戶的不便，自己三進四平市、單次往返400公里，為李先生提供了融資放款、簽約、交車的一站式服務(wù)。

如今，長春的經(jīng)濟生活已恢復往日的活力，迪凱也愈發(fā)忙碌起來。雖然和女兒相處的時間更少了，但能為家人而拼搏、為事業(yè)而奮斗，讓他沖勁滿滿。他相信，自己在淘車還有更高的紀錄要去打破，一定會讓更多人開上“放心二手車”。

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關(guān)鍵詞：先生,服務(wù),門店,時間,客戶