華安保險(xiǎn)“車險(xiǎn)理賠反欺詐無(wú)間盾項(xiàng)目”入選中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控優(yōu)秀案例

3月2日，由中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)主管的唯一日?qǐng)?bào)《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》主辦的“第二屆中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會(huì)”在?？谂e行，會(huì)上發(fā)布了2022年中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例名單，華安保險(xiǎn)“車險(xiǎn)理賠反欺詐無(wú)間盾項(xiàng)目”（簡(jiǎn)稱“無(wú)間盾”）從200余個(gè)案例中脫穎而出，入選2022中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控優(yōu)秀案例。

“無(wú)間盾”系統(tǒng)融合專家經(jīng)驗(yàn)與大數(shù)據(jù)風(fēng)控規(guī)則于一體，是華安保險(xiǎn)基于車險(xiǎn)理賠反欺詐工作多年實(shí)踐，經(jīng)過(guò)深入思考，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)規(guī)則、AI機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等前沿技術(shù)研發(fā)建設(shè)的反欺詐引擎?！盁o(wú)間盾”系統(tǒng)整合了不同主題數(shù)據(jù)及風(fēng)險(xiǎn)因子的AI評(píng)分體系，將復(fù)雜的人、車、修理廠等信息通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)算法生成知識(shí)圖譜的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，不僅具備從個(gè)人作案到團(tuán)伙作案風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的完整功能，而且實(shí)現(xiàn)了從底層設(shè)施至應(yīng)用架構(gòu)的全棧信創(chuàng)，系統(tǒng)100%自主安全可控。

“無(wú)間盾”系統(tǒng)于2021年10月正式投產(chǎn)，至今已經(jīng)推廣到華安保險(xiǎn)所有分支機(jī)構(gòu)，在提速減損方面效果顯著。作業(yè)人員通過(guò)在理賠作業(yè)環(huán)節(jié)調(diào)用反欺詐服務(wù)，可有效篩查高風(fēng)險(xiǎn)特征案件，并自動(dòng)生成調(diào)查任務(wù)，線下資源同步排查，實(shí)現(xiàn)從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、預(yù)警到干預(yù)的一站式閉環(huán)管理。2022年，該系統(tǒng)共觸發(fā)風(fēng)險(xiǎn)案件3136個(gè)，識(shí)別出700多個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)社區(qū)，并成功破獲多起團(tuán)伙作案案件，為推動(dòng)保險(xiǎn)反欺詐工作做出較大成效。

無(wú)間盾系統(tǒng)關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)示意圖

近年來(lái)，華安保險(xiǎn)大膽探索云原生、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，在業(yè)務(wù)風(fēng)控全流程領(lǐng)域取得豐碩成果，相繼推出“無(wú)間盾”、“華安車險(xiǎn)分”、“華安銳眼”等一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，通過(guò)科技工具驅(qū)動(dòng)風(fēng)控管理模式、承保定價(jià)模式、風(fēng)勘作業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，數(shù)智化風(fēng)控體系全面布局基本形成，為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供先進(jìn)的科技支撐。

未來(lái)，華安保險(xiǎn)將繼續(xù)以科技為內(nèi)生動(dòng)力，深入挖掘客戶保險(xiǎn)需求，加速在運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等方面的自主創(chuàng)新力度，推進(jìn)各場(chǎng)景數(shù)字化升級(jí)應(yīng)用，降低運(yùn)營(yíng)成本，推動(dòng)業(yè)務(wù)做深、做精、做透，持續(xù)提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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關(guān)鍵詞：保險(xiǎn),無(wú)間,華安,系統(tǒng),欺詐