駱駝蓄電池解鎖新功能，附近門店撐起大服務(wù)

近日，駱駝蓄電池官方微信號——駱駝養(yǎng)車上線“附近門店”新功能，用戶關(guān)注駱駝養(yǎng)車，點擊菜單欄【探索駱駝】，打開【附近門店】，即可查詢附近的駱駝蓄電池門店信息。

“附近門店”通過智能定位，以地圖和列表的形式展示用戶所在城市的門店信息，列表中包含服務(wù)商的門店照片、店鋪地址和電話，并按距離由近到遠的順序排列。如果用戶需要進行蓄電池相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，可點擊“服務(wù)熱線”，一鍵撥打該門店服務(wù)電話。累計咨詢?nèi)藬?shù)實時體現(xiàn)店鋪熱度變化，列表中的“在線導航”按鈕可順利將用戶引導到指定門店。

新零售模式下，駱駝蓄電池非常重視線下銷售渠道、服務(wù)網(wǎng)點的建設(shè)。截止2022年底，駱駝蓄電池擁有覆蓋全國 31 個省、自治區(qū)、直轄市的80000多家終端服務(wù)網(wǎng)點。同時，駱駝蓄電池積極布局線上渠道，已在天貓、京東、蘇寧、途虎、拼多多、微信商城等平臺上線品牌旗艦店，用戶可通過多平臺、多渠道快速找到購買入口。

線上線下融合、相輔相成，共同構(gòu)成駱駝蓄電池健全的銷售、服務(wù)體系。駱駝養(yǎng)車新增“附近門店”功能，是針對新老用戶開設(shè)的又一個快速服務(wù)通道。

當車輛因長時間停放無法啟動，蓄電池臨近使用壽命，且出現(xiàn)大燈昏暗、啟動乏力的癥狀，或是行駛途中車輛“趴窩”，用戶可通過駱駝養(yǎng)車的“附近門店”功能，得到最迅速的蓄電池檢測、購買、更換服務(wù)。對線下門店而言，利用“附近門店”功能，能夠引來更多目標客流，為服務(wù)商爭取固定客源起到重要作用，并進一步讓服務(wù)商成為品牌與消費者對話的新路徑。

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