服務(wù)永不止步！蘇州金龍圓滿護航2024年春運

為期40天的2024年春運于3月5日正式落下帷幕。今年春運40天全社會跨區(qū)域人員流動量預(yù)計累計超84億人次，在流動量創(chuàng)歷史新高的同時還遭遇了凍雨、暴雪等多重考驗。但是在社會各界通力合作下，各地運輸工作仍然有條不紊地進行，最終克服重重困難，保證了春運圓滿收官。在為期40天的時間里，蘇州金龍也與時間賽跑，全力守護春運路。

24小時全天候守護

與往年相比，今年春運期間多地上演“天公不作美”一幕，暴雪、凍雨等極端惡劣天氣影響了包括河南、湖北等多個省份。在湖北荊州，過年期間因持續(xù)遭遇大雪嚴寒天氣，部分海格客車在荊州地區(qū)被封在高速路上，且車輛無法啟動。由于高速封路管制，蘇州金龍駐湖北地區(qū)服務(wù)工程師第一時間聯(lián)系荊州博越服務(wù)站，協(xié)助當?shù)馗咚偻宪嚬久赓M將車輛拖下高速。該批車經(jīng)過檢查后問題得到順利解決，保證了客戶春運期間的正常運營。

春運期間，蘇州金龍全國800多家服務(wù)站、100多位駐外服務(wù)工程師、車輛智慧運營監(jiān)控中心、呼叫中心24小時隨時待命，響應(yīng)客戶服務(wù)需求。春節(jié)前夕，在接到浙江遂昌客戶晚上反饋的車輛問題后，蘇州金龍駐浙江地區(qū)服務(wù)工程師李西鑫協(xié)同麗水億達服務(wù)站維修工程師火速趕到現(xiàn)場，及時對車輛進行檢查，順利解除了故障。全天候、高效率的服務(wù)也得到了客戶的高度認可。

專車護航返工路

春節(jié)過后，各地相繼進入返崗復(fù)工高峰期。為確保在外務(wù)工人員安全返崗復(fù)工，廣西環(huán)江毛南族自治縣向當?shù)胤祶弿?fù)工的群眾提供“點對點”免費專車輸送服務(wù)，批量蘇州金龍海格客車組成了“愛心專車”，載著上千名返崗務(wù)工人員陸續(xù)從環(huán)江出發(fā)前往深圳、南寧等地。在深圳務(wù)工的莫女士自第一次體驗“愛心專車”接送服務(wù)后，便時刻關(guān)注公眾號等相關(guān)平臺。她說：“今年，我還是選擇乘坐免費專車回廣州工作。這不僅省下了很多的開支，也很方便。”

據(jù)了解，今年是環(huán)江第五年連續(xù)開展“點對點”免費專車輸送返崗人員服務(wù)活動，為保障廣大在外務(wù)工群眾能及時收到發(fā)車公告以及準點上車返粵復(fù)工，早在春節(jié)前該局就及時發(fā)布專車輸送信息，精準掌握節(jié)后返崗務(wù)工人員信息，確保做到輸出有組織、承運有防護、到達有交接、全程可追溯，實現(xiàn)企業(yè)用工與群眾穩(wěn)定就業(yè)兩不誤。

此外在四川射洪，射洪公交公司積極籌劃，周密部署，結(jié)合2024年“平安春運、便捷春運、溫馨春運”的主題制定了運輸計劃，開設(shè)了“射洪市農(nóng)民工返崗專車”，選派了車況優(yōu)秀的海格客車和駕駛技能優(yōu)秀的駕駛員參與此次運送任務(wù)。從2月14日早上7時開始，該批車輛從射洪曹碑、仁和、天仙等鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運農(nóng)民工到射洪客運站集中登記、安檢、上車。發(fā)車前，射洪主管部門領(lǐng)導(dǎo)與公司管理人員一起組織駕駛員開展了專題安全和服務(wù)提示告誡，隨后為農(nóng)民工送上了牛奶、面包等簡餐，并祝愿他們一路平安，在新的一年里工作順利。截止至目前，蘇州金龍海格客車已將所有返崗農(nóng)民工安全送至目的地。

除環(huán)江、射洪外，多地也都為返崗返工人員安排了海格客車車隊專門接送。蘇州金龍?zhí)崆敖M織，了解輸送車行駛線路，并安排相關(guān)服務(wù)人員接續(xù)助力，確保了這些專車的安全運營。

整裝待發(fā)的海格客車

期盼和希望是每年春運永恒不變的主題，蘇州金龍將持續(xù)創(chuàng)新、砥礪奮進，用不斷完善的產(chǎn)品和服務(wù)讓乘客們的春運之路走得更舒適、更順暢。

免責(zé)聲明：本文轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)，僅代表作者個人觀點，與亞訊車網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容（包括圖片版權(quán)等問題）未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。

關(guān)鍵詞：春運,服務(wù),金龍,蘇州,客車