【小靈狗大事件】寰球汽車獨家專訪小靈狗出行董事長胡賀淞

4月26日，第三屆寰球汽車年度營銷盛典在北京拉開帷幕，眾多行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、營銷精英媒體意見領(lǐng)袖齊聚一堂，對當(dāng)前汽車行業(yè)營銷現(xiàn)狀與未來進(jìn)行了深入的剖析和交流。此外，為了表彰過去一年來在營銷領(lǐng)域有過突出貢獻(xiàn)的人物、影響廣泛的案例和業(yè)績突出的經(jīng)銷商，本次盛典評選出了人物類、案例類、經(jīng)銷商類三大獎項，對于激勵營銷人進(jìn)步，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展起到了非常積極的作用。

與前兩屆不同的是，本次寰球汽車年度營銷盛典為了表彰在出行領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)，特別增設(shè)了一個新獎項——中國出行領(lǐng)創(chuàng)獎，寧波小靈狗出行科技有限公司首戰(zhàn)告捷獲此殊榮，引發(fā)業(yè)內(nèi)外極大關(guān)注。本報記者因此特別在會議間隙對寧波小靈狗出行科技有限公司董事長胡賀淞進(jìn)行了專訪，從而揭開了小靈狗的神秘面紗。

小靈狗，大成就

小靈狗的戰(zhàn)略思路非常清晰，避開出行行業(yè)競爭激烈的一二線城市，將目標(biāo)市場鎖定三、四、五線城市以及周邊城鎮(zhèn)。在寰球汽車集團(tuán)董事長兼CEO吳迎秋看來，“小靈狗就是三、四、五線城市的神州租車。”據(jù)悉，截止到目前，小靈狗已經(jīng)在中國20座現(xiàn)代化城鎮(zhèn)實現(xiàn)運營4.6萬輛純電動汽車的成績，出租率高達(dá)92%，租售轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)超原定目標(biāo)，有單店甚至實現(xiàn)了每月100臺的業(yè)績，取得了令業(yè)界矚目的成就。

遠(yuǎn)離大城市，聚焦“小市場”，這一點可能讓人有些不解，但是小靈狗有著自己的獨到理解。在胡董事長看來，未來中國將有10億人步入城鎮(zhèn)化，這是一個能夠挖掘巨大潛力并且極具誘惑力的市場空間。

“越來越多的現(xiàn)代化新城鎮(zhèn)涌現(xiàn)出來，但是空間城市化并沒有相應(yīng)產(chǎn)生人口城市化，廣大的三、四、五線城市及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口的綜合生活水平仍然有待改善。表現(xiàn)在出行生活領(lǐng)域可以看到，中國的汽車保有量水平為160-200輛/千人，大城市的水平是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的4倍，這意味著當(dāng)前的汽車流通環(huán)境城鄉(xiāng)發(fā)展很不平衡。”胡董事長對市場的了解頗深，直擊要害，“公交系統(tǒng)不完善、出租車運營不規(guī)范、網(wǎng)約車服務(wù)乏力，使得新城鎮(zhèn)消費者急需一種全新的出行服務(wù)來改變這一現(xiàn)狀。”

正是胡董事長這樣的獨具慧眼，讓小靈狗找到了自己的細(xì)分市場，通過數(shù)年的積累，不斷地優(yōu)化運營體系，最終成為這一空白經(jīng)濟(jì)帶的真正領(lǐng)創(chuàng)者。根據(jù)規(guī)劃，小靈狗在2018年將覆蓋50個現(xiàn)代化城鎮(zhèn)，投入10萬輛車；2019年發(fā)展到150至200個現(xiàn)代化城鎮(zhèn)，運營30-40萬輛車，主力是新能源汽車，大大降低消費者的出行成本。

小靈狗，大生意

在胡董事長看來，小靈狗之所以能取得今天這樣的成績，主要在于抓住了幾個“新”，除了上文中提到的還處在空白階段的“新市場”，小靈狗還采用了非常靈活的“新模式”。

據(jù)悉，小靈狗出行提供短租、長租、租售二手車等多種業(yè)務(wù)，為消費者提供了一站式解決方案。消費者只需要每月花一千來塊錢就能夠輕松“擁有”一臺自己的汽車，徹底擊穿了消費者心底的那個價格“門檻”。而這一點也與小靈狗的“新消費群體”完美契合，他們就是日益壯大的90后和00后。這些年輕人對出行的需求很大，消費又很理性，一切以實用為主，買不起車不要緊，車輛是不是自己的也不要緊，能以實惠的價格用車就行，所以他們最容易，也最愿意接受這種按月為車輛使用付費的新消費方式。

最后，小靈狗還為整個汽車流通行業(yè)帶來了一種全新的解決方案，不同于大家司空見慣的“B2B”或者“B2C”模式，小靈狗的商業(yè)模式核心是“B2B2C”，也就是說，作為一個出行服務(wù)平臺，小靈狗打通了汽車制造商、經(jīng)銷商和消費者之間的關(guān)節(jié)，不僅可以與主機(jī)廠就定制化服務(wù)展開合作，而且為汽車經(jīng)銷商輸出標(biāo)準(zhǔn)化運營體系，提高消費者的品牌忠誠度。

小靈狗，大優(yōu)勢

作為一種新興的服務(wù)，小靈狗出行找到了屬于自己的路，這條路不僅不會讓別人無路可走，反而可以通過服務(wù)別人來成就自己，從而塑造出獨特的行業(yè)優(yōu)勢。

對于主機(jī)廠而言，小靈狗是個很好的增量出口。據(jù)悉，2017年中國汽車銷量為2887萬輛，而對應(yīng)的汽車產(chǎn)能卻達(dá)到了6358萬輛，巨大的產(chǎn)銷不平衡意味著巨大的機(jī)會。小靈狗出行作為一家“接地氣兒”的企業(yè)，對消費者的需求了解地更透徹，從而可以聯(lián)合主機(jī)廠進(jìn)行出行服務(wù)車輛的定制化生產(chǎn)，既避免了產(chǎn)能浪費又可以提高品牌的知名度。

對于經(jīng)銷商而言，小靈狗所提供的短租服務(wù)很多時候?qū)嶋H上是變相為潛在消費者提供“試乘試駕”服務(wù)，當(dāng)消費者感覺對一款車很有興趣，但是又覺得去經(jīng)銷商那里進(jìn)行短暫試駕無法深入了解時，就可以短租一臺車深入體驗，解決客戶的購買信心不足，最終促成銷售。

對于消費者而言，小靈狗出行獨特的服務(wù)中心模式提供了一種全面的服務(wù)體驗，即“6S：租賃+租售+融租+售后+二手車+保險”服務(wù)理念，為三、四、五線城市汽車消費者提供一站式解決方案，實現(xiàn)了車輛的使用、交易、處置全方位服務(wù)。傳統(tǒng)的汽車4S店與消費者只是買賣關(guān)系，而小靈狗提供更加多樣化的選擇，能夠滿足多種出行需求，如企事業(yè)單位對員工的福利用車、公務(wù)用車，駕照新手的過渡用車，家庭的第二臺用車需求等，致力于將自己打造成用戶租車、買車、用車、玩車的一站式多元化汽車生活平臺。

編者按：很多人都在說中國汽車市場競爭激烈，這話挑不出什么毛病，就像說剛剛過去的五一假期，各大景點都人滿為患一樣。但同時，汽車行業(yè)其實還有很大的空白領(lǐng)域等著大家出發(fā)現(xiàn)，去探索，小靈狗出行就是找到了屬于自己的一片天地并占盡先機(jī)。

關(guān)鍵詞：出行,汽車,消費者,服務(wù),自己