捷途再加速！第401家一級智慧4S店開業(yè)

4月8日晚，奇瑞控股捷途第401家一級智慧4S店在北京開業(yè)。標(biāo)志著捷途一級渠道規(guī)模已突破400家，實(shí)現(xiàn)地市91.4%的覆蓋?；顒蝇F(xiàn)場，逾百名嘉賓、媒體到場，共同見證捷途渠道里程碑的時刻。

奇瑞控股集團(tuán)副總經(jīng)理、捷途總經(jīng)理鮑思語先生在致辭中表示：市場競爭白熱化，消費(fèi)者需求多樣化，渠道布局、用戶體驗(yàn)升級，將為消費(fèi)者觸點(diǎn)和市場份額搶占提供更多的機(jī)會點(diǎn)。捷途深諳“渠道為王，終端制勝”的道理，自產(chǎn)品序列發(fā)布以來，便以追趕者的姿態(tài)一路提速、開拓布局，僅12個月時間網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模超越預(yù)期，一級智慧4S店逾400家，50公里購車用車圈不斷夯實(shí)，實(shí)現(xiàn)渠道廣覆蓋和市場深耕。

（奇瑞控股集團(tuán)副總經(jīng)理、捷途總經(jīng)理 鮑思語先生）

新零售驅(qū)動“捷途速度”再加速

2018年，捷途在車市負(fù)增長的寒冬中果斷推出多款產(chǎn)品、快速鋪開網(wǎng)絡(luò)渠道、多維度愉悅用戶體驗(yàn)。今年，捷途再創(chuàng)新高，一季度完成銷量近3萬輛，其中X70、X70S“雙子星”穩(wěn)固萬輛俱樂部；渠道建設(shè)方面六種渠道模式多樣化布局終端，實(shí)現(xiàn)地市覆蓋率91.4%，其中一級智慧4S店401家。預(yù)計(jì)今年8月底，捷途將在全國范圍內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)50公里購車用車圈。

基于橫廣縱深的渠道網(wǎng)絡(luò)，捷途營銷中心總經(jīng)理李學(xué)用先生指出，捷途將從觸點(diǎn)、體驗(yàn)、分享三個維度推進(jìn)新營銷模式的發(fā)展。一方面，以展廳為平臺，做好線上、線下全渠道運(yùn)營，全面掌握用戶觸點(diǎn)；另一方面，以滿足用戶需求為根本，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)快速收集并反饋用戶數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)、營銷、服務(wù)等端口，為用戶帶來愉悅體驗(yàn)；同時，捷途聯(lián)合權(quán)威輿論陣地、垂直媒體旅游資訊、自駕游協(xié)會、增值異業(yè)聯(lián)盟、省級資源聯(lián)盟等共同實(shí)現(xiàn)“旅行⁺”生態(tài)圈不斷升級，為用戶創(chuàng)造驚喜，分享更多的快樂、體驗(yàn)與權(quán)益。2019年，捷途將基于“旅行⁺”戰(zhàn)略、客戶體驗(yàn)、智慧渠道、新零售等，實(shí)現(xiàn)“捷途速度”再加速，力破15萬輛目標(biāo)。

（捷途營銷中心總經(jīng)理 李學(xué)用先生）

平臺化建設(shè)實(shí)現(xiàn)渠道可持續(xù)發(fā)展

捷途營銷中心副總經(jīng)理王磊先生對捷途渠道建設(shè)進(jìn)行了詳細(xì)解讀，他說到：隨著渠道、經(jīng)銷商數(shù)量的擴(kuò)充，捷途逐步將渠道建設(shè)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?yàn)榻?jīng)銷商賦能，開展渠道平臺化建設(shè)，通過經(jīng)銷商盈利，驅(qū)動客戶滿意，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（捷途營銷中心副總經(jīng)理 王磊先生）

一是打造購車平臺，為用戶帶來智慧渠道體驗(yàn)，捷途通過四大區(qū)域、六項(xiàng)智能、兩個體感營造愉悅體驗(yàn)，基于數(shù)據(jù)共享為用戶制定專屬的購車及服務(wù)方案。目前，包括智能迎賓機(jī)器人、VR/AR 體驗(yàn)、直播工廠、小程序互動等在內(nèi)的智慧渠道功能設(shè)計(jì)已完成，并進(jìn)入數(shù)據(jù)化應(yīng)用階段，基于服務(wù)能力數(shù)據(jù)、運(yùn)營管控?cái)?shù)據(jù)、客戶互動數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)捷途大數(shù)據(jù)不斷升級。二是打造“旅行⁺”場景體驗(yàn)平臺，屆時，展廳功能不再局限于看、選、買、賣、用、養(yǎng)，而是集合出行、公益、學(xué)習(xí)、用車、養(yǎng)車及服務(wù)體驗(yàn)等成為捷盟車友會互動基地；三是打造經(jīng)銷商盈利平臺，積極落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)培訓(xùn)及人才補(bǔ)給、核心經(jīng)銷商培育、樣板店計(jì)劃等，通過標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)、標(biāo)桿輔導(dǎo)深耕客戶滿意的服務(wù)體系，提升經(jīng)銷商運(yùn)營能力?；谄脚_化建設(shè)，捷途充分發(fā)揮優(yōu)勢，將經(jīng)銷商盈利作為渠道建設(shè)的核心競爭力，驅(qū)動環(huán)境體驗(yàn)和服務(wù)過程升級，最終建成以客戶滿意為中心，可持續(xù)發(fā)展、具有競爭力的渠道網(wǎng)絡(luò)。

活動現(xiàn)場，進(jìn)行了一級智慧4S店授牌儀式，北京瑞之捷智慧店總經(jīng)理李東遠(yuǎn)先生表示：“捷途良好的市場表現(xiàn)，讓我對未來充滿信心，我會積極響應(yīng)公司號召，堅(jiān)定地遵循捷途渠道建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，與捷途一起，為共同的事業(yè)奮斗，開啟全新的品質(zhì)服務(wù)時代，為用戶創(chuàng)造更好的體驗(yàn)?！?/span>

捷途第401家一級智慧4S店的開業(yè)，既是“捷途速度”再加速的重要體現(xiàn)，也表明了其在渠道建設(shè)上的布局和探索。未來，捷途將以展廳為平臺，優(yōu)化營銷服務(wù)體系，助力經(jīng)銷商盈利，不斷提升用戶滿意度，決勝市場。

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關(guān)鍵詞：渠道,體驗(yàn),用戶,實(shí)現(xiàn),總經(jīng)理