蘇州金龍北京冬奧會(huì)服務(wù)保障工作進(jìn)行時(shí)

1月12日，北京冬奧組委舉行首場(chǎng)線上新聞發(fā)布會(huì)，北京冬奧會(huì)籌辦工作已經(jīng)基本就緒。隨著冬奧會(huì)的日益臨近，蘇州金龍冬奧會(huì)服務(wù)保障工作小組也提前全面啟動(dòng)運(yùn)行，為近400臺(tái)服務(wù)冬奧會(huì)的海格客車提供全面保障，確保盛會(huì)期間的交通運(yùn)輸工作能夠平穩(wěn)有序推進(jìn)。

據(jù)悉，此次服務(wù)盛會(huì)的近400臺(tái)海格客車以旅行家、海悅、斯堪尼亞·海格高端豪華車型為主，還包括氫燃料、純電動(dòng)等新能源車型。

辦好北京冬奧會(huì)是黨和國(guó)家的一件大事，海格客車服務(wù)冬奧會(huì)，使命光榮、責(zé)任重大。蘇州金龍將進(jìn)一步提高政治站位，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，把服務(wù)好北京冬奧會(huì)作為當(dāng)前的中心任務(wù)，由分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干組成北京冬奧會(huì)服務(wù)保障工作組，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、配件保障、應(yīng)急響應(yīng)、人員培訓(xùn)等四個(gè)工作專班，落實(shí)、落細(xì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。1月1日，蘇州金龍即已聯(lián)系服務(wù)車隊(duì)進(jìn)行夜間車輛演練；1月4日，工作小組首位服務(wù)工程師進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，截止至目前所有成員已全部到位。

1月5日，深夜里的北京溫度已達(dá)零下5℃，蘇州金龍服務(wù)工程師們?nèi)詧?jiān)守崗位，為車輛添加防凍液、檢查電器部件是否正常工作?！罢麄€(gè)冬奧會(huì)期間，溫度是影響車輛正常運(yùn)營(yíng)的重要因素，在這樣的溫度下檢查車輛，能夠更好地測(cè)試服務(wù)車輛是否能夠接受嚴(yán)寒考驗(yàn)。”蘇州金龍服務(wù)工程師金旺表示。

在車輛方面，蘇州金龍冬奧會(huì)服務(wù)保障工作組制定了詳細(xì)的“體檢”計(jì)劃，保證冬奧會(huì)車輛“零”故障運(yùn)行。據(jù)蘇州金龍客戶服務(wù)部大區(qū)服務(wù)經(jīng)理孫海峰介紹，目前車輛上線驗(yàn)車已全部完成，全車檢查正在有條不紊地進(jìn)行中；在配件方面，保障小組根據(jù)不同車型的配件儲(chǔ)備開始陸續(xù)發(fā)運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)，首批配件已成功入庫(kù)服務(wù)站；針對(duì)冬季極端天氣可能導(dǎo)致的車輛故障，蘇州金龍的服務(wù)工程師們已經(jīng)提前對(duì)盛會(huì)期間的運(yùn)行線路進(jìn)行摸底，優(yōu)化沿途服務(wù)保障預(yù)案；在當(dāng)前疫情防控常態(tài)化背景下，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員強(qiáng)化防疫知識(shí)和規(guī)范操作培訓(xùn)，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)把防疫關(guān)；小組成員中的黨員先鋒也在整個(gè)保障服務(wù)工作中主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，帶頭承擔(dān)起保障的各項(xiàng)工作。

目前工作組與車輛運(yùn)營(yíng)方建立銜接合作機(jī)制，各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)實(shí)行清單化管理、項(xiàng)目化推進(jìn)，服務(wù)保障工作提前準(zhǔn)備，將為賽會(huì)提供全天候24小時(shí)無憂服務(wù)。此外，所有服務(wù)盛會(huì)的海格新能源客車都在G-BOS智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的嚴(yán)格監(jiān)控之下，通過遠(yuǎn)程端智慧護(hù)航車輛的正常運(yùn)營(yíng)。

北京冬奧會(huì)，不僅是后疫情時(shí)代下中國(guó)與全世界溝通交流的窗口，更會(huì)讓全世界看到中國(guó)客車制造的硬實(shí)力。蘇州金龍將以最高標(biāo)準(zhǔn)、最快速度、最嚴(yán)作風(fēng)、最好效果，與車輛運(yùn)營(yíng)方攜手共同努力，精心做好服務(wù)保障各項(xiàng)工作，以五星服務(wù)迎接冬奧會(huì)的到來。

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