理想L9,是理想汽車為家庭打造的全球智能旗艦SUV。理想L9真正給家庭用戶帶來旗艦級的安全、旗艦級的舒適空間和全球首創(chuàng)的五屏三維空間交互體驗。據(jù)理想官方消息,截至8月1日,理想L9累計預訂量已經(jīng)超過50000,確認定購定單數(shù)量已經(jīng)超過30000。除了旗艦級的產品實力,理想L9“坦誠相待”的保養(yǎng)服務也讓用戶們感到舒心。
理想汽車采用直營模式,全國售后服務中心直接面對消費者,維保、服務價格公開透明,用戶完全不必擔心“一店一價”或“一客一價”問題。
理想L9售后保養(yǎng)價格
理想L9保養(yǎng)常見問題和解答如下:
Q:車輛保養(yǎng)到期時是否會有提醒?
A:會有提醒,當用戶收到車機端的保養(yǎng)服務需求提示時,可及時登錄理想汽車App、微信聯(lián)系服務專家或撥打400-686-0900進行保養(yǎng)預約。
Q:車輛保養(yǎng)是否需要提前預約?
A:當用戶收到車機端的保養(yǎng)服務需求提示時,用戶可通過登錄理想汽車App、微信聯(lián)系自己的服務專家或撥打400-686-0900進行保養(yǎng)預約。如果用戶未進行預約,直接前往服務網(wǎng)點,可能會產生一定的等待時間,所以請務必提前進行保養(yǎng)預約,以節(jié)省寶貴時間。
Q:車輛保養(yǎng)時有什么注意事項?
A:車輛進店前,用戶攜帶智能鑰匙、行駛證、駕駛證,按時前往預約的服務網(wǎng)點進行車輛保養(yǎng)。
Q:車輛保養(yǎng)是否可以自己帶零件?
A:為保證車輛在保養(yǎng)后的整體質量,用戶可前往理想汽車指定的服務網(wǎng)點,由專業(yè)的維修技師使用原廠零部件和機油進行保養(yǎng),如用戶自帶零件保養(yǎng)導致所涉及到的相關零部件出現(xiàn)質量問題,則這些相關零部件將不能再享受車輛標準質保權益,其他未涉及到的零部件仍然可以享受標準質保權益。
Q:所在的城市目前還沒有直營服務中心,如何進行保養(yǎng)?
A:目前用戶還是需要預約前往距離最近的售后服務網(wǎng)點進行保養(yǎng)服務。用戶可以通過登錄理想汽車App、微信或撥打400-686-0900,理想會協(xié)助用戶查找最近的服務網(wǎng)點,幫助用戶進行預約保養(yǎng)。理想也會持續(xù)在更多的城市設立理想汽車服務中心、鈑噴中心,以滿足更多購車用戶就近完成售后保養(yǎng)、維修等需求。
Q: 理想L9的大保養(yǎng)和小保養(yǎng)區(qū)別是什么?第二年的時候需要重復做嗎?
A: 理想L9增程器小保養(yǎng)(包含:更換機油、機濾。更換周期:每1年或增程器10000公里,時間及里程以先到為準),理想L9增程器大保養(yǎng)(包含:更換機油、機濾、空氣濾芯 。更換周期:每2年或增程器20000公里,時間及里程以先到為準)。第一年時需要做增程器小保養(yǎng),第二年時需要做增程器大保養(yǎng),不需要重復做。
理想還提供免費道路救援服務。每一位理想L9車主,因車輛發(fā)生故障而無法駕駛時,均可享有在中國大陸境內的7x24小時免費道路救援。理想提供的免費道路救援服務期限與整車質保期限相同。
理想L9整車質保5年或10萬公里(以先到者為準) ,三電系統(tǒng)質保(動力蓄電池、行駛驅動電機及其控制器)8年或16萬公里(以先到者為準)。*以上期限以向用戶交付新車之日起計算。
每一位理想L9車主,都將獲得一次理想汽車家用充電樁及安裝服務權益。理想汽車免費提供家用交流充電樁1個、30米內線纜和基礎安裝施工。穿墻打孔、破路修復等特殊施工為收費項目。暫時不具備安裝條件的用戶,理想將為用戶永久保留權益。自安裝完成之日起,理想汽車家用充電樁及配套安裝服務享有4年質保。
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