融合價(jià)值·協(xié)同發(fā)展 邦邦汽服出席2023京津冀汽車后市場高峰論壇

3月23日，由聚汽網(wǎng)主辦的“2023京津冀汽車后市場高峰論壇暨卡斯夫頒獎(jiǎng)盛典”在天津隆重舉行。作為京津冀卡斯夫卓越汽配供應(yīng)鏈企業(yè)代表，邦邦汽服副總經(jīng)理劉志遠(yuǎn)應(yīng)邀出席了本次峰會(huì)，并在圓桌對話環(huán)節(jié)與京津冀后市場上下游杰出代表共同圍繞“實(shí)現(xiàn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的融合與協(xié)同”展開深入探討。

如今，整個(gè)汽車后市場盡管已經(jīng)成為萬億級別的市場，但仍存在著許多行業(yè)痛點(diǎn)，比如高度分散、競爭不規(guī)范、產(chǎn)業(yè)效率提升速度較慢、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、消費(fèi)者對后市場服務(wù)企業(yè)的認(rèn)知度和信任度不高等，汽車后市場行業(yè)還處于一個(gè)成熟度相對較低的發(fā)展階段。

與此同時(shí)，隨著數(shù)字化的不斷發(fā)展、消費(fèi)升級趨勢以及政府部門的政策引導(dǎo)，汽車后市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級將加速進(jìn)行，尤其在疫情后時(shí)代，如何利用數(shù)字化升級突破發(fā)展瓶頸，提高企業(yè)發(fā)展力與競爭力，更應(yīng)該成為每一位汽車后市場從業(yè)者應(yīng)該思考和行動(dòng)的事。

邦邦汽服副總經(jīng)理劉志遠(yuǎn)（中間）出席圓桌對話

邦邦汽服副總經(jīng)理劉志遠(yuǎn)在圓桌論壇上表示：“無論是保險(xiǎn)、維修還是汽配，目前都面臨著兩頭‘灰犀?！粋€(gè)是新能源（智能）汽車給整個(gè)后市場帶來的顛覆性變革，另一個(gè)則是數(shù)字化。通過今天各位嘉賓的分享，可以感受到大家都對這兩個(gè)趨勢有很深入的體會(huì)和見解，特別是許多企業(yè)圍繞智能制造都實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部的數(shù)字化能力升級。但同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化是行業(yè)發(fā)展的第一步，我們還要站在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的角度來推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化能力建設(shè)進(jìn)程，從而提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)能力與效率。另外，隨著數(shù)字化的演進(jìn)，行業(yè)的競爭方式也在悄然發(fā)生變化，以前是同行的競爭，而現(xiàn)在正在逐步演化為產(chǎn)業(yè)鏈體間的競爭，只有由優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)結(jié)成命運(yùn)與價(jià)值的共同體，在資源、信息與利益上實(shí)現(xiàn)最大協(xié)同，才可以在大的趨勢變局中保持生存力和競爭力。目前，邦邦汽服所在做的正是推動(dòng)保險(xiǎn)、汽配與維修行業(yè)形成緊密的數(shù)字化連接，利用數(shù)字化技術(shù)，共建可視化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的產(chǎn)品與服務(wù)，從而最大化提升產(chǎn)業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共生?！?/p>

產(chǎn)業(yè)鏈體

作為保險(xiǎn)、汽配與維修生態(tài)的“連接器”與“賦能器”，截至目前，邦邦汽服累計(jì)合作維修企業(yè)已突破40000家，合作供應(yīng)商突破4000家，智能詢報(bào)供“駕安配”平臺(tái)累計(jì)配件報(bào)價(jià)金額已超千億元。對于如何為行業(yè)與客戶帶來創(chuàng)新服務(wù)，劉志遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)，企業(yè)存在的價(jià)值就是高效聚合資源、不斷提升效率，打造客戶認(rèn)可的產(chǎn)品或服務(wù)。

同時(shí)，劉志遠(yuǎn)也在現(xiàn)場為參會(huì)嘉賓描繪了未來保險(xiǎn)事故車?yán)碣r和維修的全流程數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)場景，“幾年前遇到事故，保險(xiǎn)公司的查勘定損必須在現(xiàn)場進(jìn)行，但是隨著數(shù)字化以及疫情的影響，近年來，非接觸式理賠需求大幅提升，隨之而來的是線上視頻查勘定損的迅速普及。而未來，隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)的不斷完善，以及智能定損等人工智能技術(shù)的應(yīng)用，車主可以通過手機(jī)自行完成包括車輛VIN碼解析、車輛損失識(shí)別，并自動(dòng)獲取損失清單、自動(dòng)定位附近維修企業(yè)。車主到店后，通過智能客戶識(shí)別，自動(dòng)引導(dǎo)到維修工位，所需配件已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，同時(shí)在維修期間車主可以隨時(shí)查看換件信息與維修過程等。上述服務(wù)場景其背后是保險(xiǎn)、維修和汽配企業(yè)之間通過數(shù)字化鏈接而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈體內(nèi)的高效自動(dòng)化協(xié)同。”

邦邦汽服副總經(jīng)理劉志遠(yuǎn)

在此場景中，邦邦汽服已基本實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與服務(wù)的全覆蓋，其中在查勘定損環(huán)節(jié)，邦邦汽服所打造的智能定損技術(shù)和車險(xiǎn)理賠智能風(fēng)控系統(tǒng)已在多家機(jī)構(gòu)上線運(yùn)行；圍繞事故件換新、修復(fù)與回收所打造的“駕安配”、“邦修配”、“邦收配”平臺(tái)均已實(shí)現(xiàn)全國覆蓋，配合自有的“邦邦嚴(yán)選”配件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系與“認(rèn)甄溯源”等數(shù)字化服務(wù)，能夠?yàn)槭鹿受嚺浼峁┤娴慕鉀Q方案。此外，2022年8月，門店管理系統(tǒng)“邦易修”首批已在四川、福建、廣西、安徽等地的多家修理廠安裝應(yīng)用。該系統(tǒng)將在保險(xiǎn)銷售前端、維修理賠后端、生態(tài)合作等多維度實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈接與賦能，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

在本次峰會(huì)的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，邦邦汽服榮獲“2023京津冀汽車后市場百強(qiáng)企業(yè)·汽配供應(yīng)鏈卓越獎(jiǎng)”稱號(hào)。未來，邦邦汽服將繼續(xù)探索創(chuàng)新服務(wù)模式，把握行業(yè)發(fā)展方向，努力推動(dòng)國內(nèi)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)與汽車后市場產(chǎn)業(yè)的生態(tài)融合與繁榮發(fā)展。

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