淘車二手車：采銷聯(lián)動重品質(zhì)，創(chuàng)新探索新渠道

寧波二手車行業(yè)發(fā)展較早、規(guī)模也較大，市場上不免出現(xiàn)魚龍混雜的情形。但有這樣一支隊伍，他們敢闖敢拼，重品質(zhì)、抓服務(wù)、摳細節(jié)，用自身的專業(yè)服務(wù)打破了坊間“寧波不買車”的刻板印象，迅速在當(dāng)?shù)卮蝽懥恕胺判亩周嚒钡拿?，他們就是淘車二手車寧波團隊。

大海撈針，做好“品質(zhì)把控官”

要想在寧波良莠不齊的二手車市場打出“放心”牌，店長江朋平深知有多不易。但“偏向虎山行”的淘車寧波店，正是在他的帶領(lǐng)下，逐步打開了局面?；仡^來看，江店長的經(jīng)營準(zhǔn)則里，第一條便是找到符合淘車標(biāo)準(zhǔn)的“放心二手車”。

作為這家門店的“品質(zhì)把控官”，車源采購浦俊杰肩負著重任。他說，“寧波不缺車，缺的是選車的經(jīng)驗和標(biāo)準(zhǔn)?！痹?jīng)開過車行的俊杰手中有一張龐大的車源網(wǎng)。每次采車前，他都會抖一抖這張“網(wǎng)”，先篩掉明顯有問題的“事故車”、“泡水車”、“火燒車”等，“沒記錄的車我們也不會收”。

淘車二手車寧波店采購專員 浦俊杰

初篩完成后，只有20-25%的車符合淘車的標(biāo)準(zhǔn)，這時，俊杰就會根據(jù)門店策略靈活調(diào)整采購優(yōu)先級。在寧波，和7、8家車行爭取一輛車的情況屢見不鮮?！八晕覀冊诓少彽臅r候不會吝嗇，只要車況足夠好，價格不是問題”。

在俊杰多年經(jīng)驗的加持下，團隊不斷織緊車源采購網(wǎng)，淘車對于車源的“保真”標(biāo)準(zhǔn)也在車商之間口耳相傳，他們更愿意優(yōu)先把好車給到淘車。“只有把控好收車標(biāo)準(zhǔn)，銷售兄弟們才有底氣給客戶推薦??！”俊杰一直牢記著要“把好關(guān)”。

站在客戶角度，服務(wù)向前一步

銷售顧問劉于對此深有感觸，“車源有保障，這樣我們用心做好服務(wù)就可以”。談起“二手車套路”，他痛恨不已，“我改變不了大環(huán)境，但可以為那些‘受傷’的客戶送去實實在在的幫助”。

在嘉興工作的河南小伙小馬曾就被“黑中介”騙到了寧波，“低價好車”的宣傳語吸引了這個剛拿駕照的男孩，“去了才知道沒有實車，啥都不介紹就談價格，太不靠譜了！”

抱著“來都來了”的心態(tài)，小馬繼續(xù)在市場上搜尋車源。有過幾次上當(dāng)經(jīng)歷后，和劉于接洽時他謹慎了不少，“你確定你是淘車二手車的？我就在你們門口，沒騙人你就走出來”，身著工服的劉于趕忙把小馬接到店里。

淘車二手車寧波店銷售顧問 劉于

看著幾十輛一塵不染的汽車在寬敞明亮的展廳依次排開，小馬不禁發(fā)出感嘆，“這和我去過的二手車市場完全不一樣，你們挺正規(guī)啊”。隨后，劉于結(jié)合小馬的用車需求，為他匹配了合適的車款，“這款哈弗是SUV銷量冠軍，很耐用；而且以后你要想換車，出手也容易”。感受到劉哥完全是站在自己這個用車小白的角度來做推薦，小馬爽氣地付了訂金。

第二天一早過完戶，劉于還貼心地為這個“新手”弟弟叫了代駕，送回100多公里外的嘉興?！岸嗾驹诳蛻艚嵌瓤紤]問題，服務(wù)也要向前一步”，劉于的暖心舉動撫平了小馬購車路上的“傷口”。

95后多面手，帶看直播兩不誤

在好品質(zhì)和好服務(wù)的雙重加持下，淘車寧波店的“放心二手車”逐步被當(dāng)?shù)丶爸苓呄M者認可。接下來要如何擴大傳播面、輻射更多潛在用戶？寧波店從未停止探索。95后銷售顧問董愛林便挑起了抖音直播賣車的重擔(dān)。

普通素人要吸引流量，談何容易。前期直播的效果并不好，常常是，這邊愛林賣力地宣講，直播間里只有寥寥幾個觀眾?？蔀榱俗尭嗳丝吹讲⒘私馓攒?，愛林還是咬咬牙，每天雷打不動，堅持早晚兩場直播。

淘車二手車寧波店銷售顧問 董愛林

直播中，愛林不光是主播和銷售，還當(dāng)起了“科普官”。在他的講述下，各類車市陷阱、以次充好、影子車源的案例栩栩如生。漸漸地，形象出色、專業(yè)扎實、表達利落的愛林有了自己的“粉絲”。客戶小王就是其中之一。看過幾次寧波店的直播后，他果斷選擇在淘車買車，在他看來，“寧愿精品車買貴，也不要事故車買退，在淘車買車品質(zhì)有保障”。

“觀看直播的客戶都有很強的‘目的性’，只要有心儀車款，他們大多都愿意來店里摸摸實車”?！白尶蛻糍I到一輛好車真的很酷”是愛林的個性簽名，他用一路堅持給門店帶來了新的流量增長，目前寧波店抖音渠道的到店轉(zhuǎn)化率已接近50%。

在淘車寧波店，還有很多和他們一樣的“突擊隊員”。這群可愛的淘車人，用專業(yè)打破市場偏見，帶著“放心”二手車在波濤洶涌的車市浪潮中砥礪前行。他們相信，無數(shù)微光匯聚在一起，便是燦爛星辰，足以照亮整個市場。

免責(zé)聲明：本文轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)，僅代表作者個人觀點，與亞訊車網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容（包括圖片版權(quán)等問題）未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。

關(guān)鍵詞：寧波,二手車,直播,小馬,客戶