2024中國(guó)汽車流通行業(yè)年會(huì)舉行 京東全鏈路、全周期數(shù)智化助力車企降本增效

隨著新能源汽車的滲透率快速增加、消費(fèi)者的多元需求變化,以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新質(zhì)生產(chǎn)力時(shí)代的到來,中國(guó)汽車市場(chǎng)正在經(jīng)歷前所未有的變革。目前,中國(guó)已經(jīng)成為世界第一汽車生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó),門類最全、配套最完備的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈體系在其中發(fā)揮了不可替代的重要作用。

11月6日,在2024中國(guó)汽車流通行業(yè)年會(huì)暨博覽會(huì)上,京東政企業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人與來自政府、學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界及研究機(jī)構(gòu)的專家學(xué)者和企業(yè)代表展開深入交流研討,介紹了京東集團(tuán)在汽車行業(yè)的實(shí)踐,通過技術(shù)創(chuàng)新、模式升級(jí)和服務(wù)優(yōu)化等方式,推動(dòng)汽車供應(yīng)鏈變革,助力行業(yè)降本增效。京東政企業(yè)務(wù)打造的汽車行業(yè)數(shù)智化產(chǎn)品與服務(wù)場(chǎng)景化解決方案也得到了全方位展示。

發(fā)揮京東數(shù)智供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì) 促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈融合

一直以來,汽車產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性、支柱型產(chǎn)業(yè),對(duì)于提振消費(fèi)、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要,是我國(guó)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要抓手。京東集團(tuán)作為新型實(shí)體企業(yè),基于以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略定位及數(shù)智供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),將服務(wù)汽車行業(yè)作為重點(diǎn)發(fā)力方向,初步培育形成了面向汽車企業(yè)的“研-產(chǎn)-供-銷-服”供應(yīng)鏈數(shù)智化運(yùn)營(yíng)服務(wù),以及面向車主用戶的“買-配-養(yǎng)-用-換”全生命周期服務(wù),有力推動(dòng)行業(yè)上下游實(shí)現(xiàn)成本、效率和體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化升級(jí)。

汽車行業(yè)的供應(yīng)鏈管理被公認(rèn)為是最復(fù)雜、最專業(yè)的領(lǐng)域。作為京東面向政企服務(wù)的重要窗口,京東政企業(yè)務(wù)以數(shù)字化采購(gòu)為切入口,高效鏈接產(chǎn)業(yè)上下游的海量供應(yīng)商與客戶,并深度整合京東物流、京東工業(yè)、京東養(yǎng)車等內(nèi)部生態(tài)資源,面向汽車行業(yè)的企業(yè)客戶提供了覆蓋生產(chǎn)端的工業(yè)品供應(yīng)鏈、產(chǎn)前物流,流通端的品牌營(yíng)銷、售后服務(wù)、配備件物流,以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的物資集采和員工體檢、保險(xiǎn)等服務(wù)內(nèi)容。

通過對(duì)覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流、服務(wù)等環(huán)節(jié)的全鏈路優(yōu)化和辦公日用、員工服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、資產(chǎn)管理、生產(chǎn)輔助、工裝基建等場(chǎng)景的精細(xì)化服務(wù),京東政企業(yè)務(wù)能夠有效降低汽車行業(yè)成本、提高整體運(yùn)營(yíng)效率。截至目前,京東政企業(yè)務(wù)已經(jīng)累計(jì)服務(wù)800萬(wàn)家活躍企業(yè)客戶,其中包括整車制造、零配件生產(chǎn)、經(jīng)銷商、渠道商以及汽修維保等眾多汽車行業(yè)企業(yè)客戶。

當(dāng)下,汽車消費(fèi)市場(chǎng)正從供給驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)為需求驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變,除了關(guān)注汽車自身的品質(zhì)、技術(shù)外,消費(fèi)者對(duì)汽車后市場(chǎng)的保養(yǎng)、維修等服務(wù)的關(guān)注度持續(xù)增加。京東政企業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“通過覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈全鏈路和汽車全生命周期的全鏈路、一體化服務(wù),京東能夠幫助汽車企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)、用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理,完成從賣車向賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變升級(jí),促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈的深度融合?！?/span>

在現(xiàn)場(chǎng)展區(qū),京東政企業(yè)務(wù)的禮品定制、AI設(shè)計(jì)、禮盒組套等特色服務(wù)受到了特別關(guān)注,運(yùn)用京東的AI能力,參與者輕松制作出了專屬春聯(lián)。京東為車企客戶提供的一站式、數(shù)字化的禮品定制服務(wù),不僅讓員工享受個(gè)性化禮品選擇,也有效降低了車企定制的門檻。

提供多元場(chǎng)景化解決方案 助力汽車企業(yè)降本增效、高質(zhì)量發(fā)展

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展新階段,汽車行業(yè)服務(wù)生態(tài)正在由制造、銷售環(huán)節(jié)向汽車全生命周期加速拓展。京東政企業(yè)務(wù)打造的多元場(chǎng)景化解決方案,已經(jīng)在與眾多車企客戶的合作過程中得到落地實(shí)踐,對(duì)助力汽車行業(yè)供應(yīng)鏈的成本降低、效率提升與體驗(yàn)優(yōu)化成效明顯。

以國(guó)內(nèi)某新能源TOP車企為例,基于其30多家園區(qū)、工廠以及上千家門店的龐大采購(gòu)需求,京東為其提供了品牌商家進(jìn)行投標(biāo)、由京東進(jìn)行產(chǎn)品上架、入倉(cāng)、發(fā)貨,并提供客服、對(duì)賬等服務(wù)的“廠投京履”定制化解決方案,該方案在降低企業(yè)整體采購(gòu)成本的同時(shí),極大提升了整體履約效率。對(duì)于空調(diào)等涉及安裝品類的大型采購(gòu)項(xiàng)目,京東還為其量身定制了企業(yè)集采安裝履約可視化產(chǎn)品解決方案,企業(yè)客戶不僅可以隨時(shí)隨地查看項(xiàng)目進(jìn)度,還可以在線上進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。

某豪華品牌經(jīng)銷商在全國(guó)87個(gè)城市擁有224家門店,員工數(shù)量超過1.5萬(wàn)人,日常運(yùn)營(yíng)中需要辦公、營(yíng)銷、維修等大量物資供給。在過去的采購(gòu)中,無(wú)論是總部集中采購(gòu)再分發(fā)至門店,還是門店提交采購(gòu)需求再由總部審核,都需要經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間,耗費(fèi)大量的人力物力。京東的數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)不僅為其優(yōu)化了商品方案,還可以實(shí)現(xiàn)總部與門店的統(tǒng)一集中管理,使采購(gòu)的成本和效率得到了雙重優(yōu)化。同時(shí),從交易下單到物流配送所有環(huán)節(jié)均在線留痕、全程可追溯,保證了采購(gòu)的陽(yáng)光透明。

隨著汽車市場(chǎng)進(jìn)入“增量和存量并重時(shí)代”,市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值愈發(fā)凸顯。比如,理想汽車通過與京東的合作,實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部采購(gòu)商城的數(shù)字化改造與升級(jí)。與京東實(shí)現(xiàn)資源打通后,不僅大幅提高了理想汽車采購(gòu)商城的商品豐富度,還為商城用戶帶來了配送、售后等更優(yōu)質(zhì)的權(quán)益服務(wù)?；趯?duì)車主需求的深刻洞察和一站式、數(shù)字化定制服務(wù)能力,京東還為理想汽車提供了購(gòu)車禮等各類營(yíng)銷物資的定制服務(wù)。

從新能源汽車的快速崛起,到消費(fèi)者需求的多元化,再到營(yíng)銷體系的深度變革,都在加速推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型重塑。未來,京東政企業(yè)務(wù)將繼續(xù)深化“以客戶為中心”的價(jià)值創(chuàng)造理念,不斷優(yōu)化京東數(shù)智供應(yīng)鏈的成本、效率與體驗(yàn),用更優(yōu)質(zhì)的商品、更實(shí)惠的價(jià)格和專業(yè)可信賴的服務(wù),助力汽車流通行業(yè)和更多企業(yè)客戶更好地應(yīng)對(duì)新的發(fā)展階段和新的市場(chǎng)環(huán)境帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

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