移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來后,人們正逐步由傳統(tǒng)社會(huì)向網(wǎng)絡(luò)化生存的“新大陸”進(jìn)行一次集體遷徙。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等等一系列互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物也為我們的生活帶來了前所未有的便捷。人們的生活越來越離不開互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)同樣也體現(xiàn)在日益增長的汽車后市場(chǎng),為傳統(tǒng)汽修行業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇。
快噴先生的應(yīng)運(yùn)而生
隨著汽車保有量增加,交通事故發(fā)生率也在不斷提升。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國每年發(fā)生的交通事故約8000萬起,事故基數(shù)巨大且80%為輕微剮蹭小事故。與此同時(shí),保險(xiǎn)公司多次改革費(fèi)率,將出險(xiǎn)次數(shù)與保費(fèi)掛鉤,影響并改變了車主的車險(xiǎn)觀念。大事故通過保險(xiǎn)維修,對(duì)于車輛輕微剮蹭的小事故,考慮到來年保費(fèi)的增減情況,選擇自費(fèi)維修成為車主常態(tài),行業(yè)自費(fèi)噴漆需求呈現(xiàn)井噴發(fā)展。
由于4S店基本承接保險(xiǎn)事故維修,自費(fèi)噴漆業(yè)務(wù)更多流向路邊店,盡管價(jià)格相對(duì)親民,但無法保障服務(wù)品質(zhì)。另外,隨著各地方政府對(duì)環(huán)保要求越來越嚴(yán)格,尤其是大城市,小型的噴漆店無法滿足環(huán)保要求,不能通過環(huán)評(píng)。以上種種原因?qū)е陆^大多數(shù)車主選擇擱置不修,3年以上車型帶傷率接近100%。
日益增長的消費(fèi)需求、國家相關(guān)政策的出臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)模式的滲透都為傳統(tǒng)噴漆行業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)造了條件??靽娤壬某霈F(xiàn),為車主提供快速、便捷、專業(yè)的噴漆服務(wù),這正是噴漆行業(yè)創(chuàng)新升級(jí)和互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代的大勢(shì)所趨。
新零售支撐體系,互聯(lián)網(wǎng)便捷修車新體驗(yàn)
目前國內(nèi)汽修鈑噴操作整體效率較低,工藝標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量參差不齊,且價(jià)格不透明??靽娤壬鳛?S店快速噴漆在線運(yùn)營服務(wù)平臺(tái),通過整合4S店鈑噴、代步車、代駕司機(jī)等服務(wù)資源,采用統(tǒng)一透明的價(jià)格體系和4S店噴漆工藝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用戶線上一鍵下單,由線下就近的4S店上門取送車并提供噴漆服務(wù),真正解決“慢、貴、不透明”的用戶痛點(diǎn)。
截至目前,快噴先生已與北京,上海,天津,廣州,蘇州,西安,深圳,武漢,杭州,鄭州,南京,廈門,濟(jì)南,石家莊,青島,沈陽,吉林,長春,哈爾濱等全國100個(gè)城市、千余家4S店服務(wù)商取得合作,成功打造覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。另外,快噴先生采用完善的取送車機(jī)制,同時(shí)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,聯(lián)通線上線下,車主可以隨時(shí)監(jiān)控車輛狀態(tài)。一鍵下單,實(shí)時(shí)查看,方便快捷的服務(wù)讓噴漆不再麻煩。
4S店共享模式,噴漆品質(zhì)有保障
快噴先生采用4S店共享噴漆模式,且全國千余家合作4S店均采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn):工藝及服務(wù)均采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、噴漆工藝采用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程、統(tǒng)一操作規(guī)范、油漆輔料統(tǒng)一供應(yīng)商、統(tǒng)一VI形象等;統(tǒng)一價(jià)格:參考當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)4S店保險(xiǎn)公司定損噴漆價(jià)格,略高于普通修理廠噴漆價(jià)格,讓客戶對(duì)車輛的花費(fèi)更清晰,價(jià)格透明有參照標(biāo)準(zhǔn);統(tǒng)一時(shí)效:將交車時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)化管理,按照噴漆的數(shù)量及維修工藝難度系數(shù)進(jìn)行劃分,統(tǒng)一規(guī)劃時(shí)間,8小時(shí)交車。
此外,合作4S店需具備一定的噴漆資質(zhì)??痉繑?shù)量評(píng)估:2個(gè)烤房以上,有快噴流水線優(yōu)先,廠家鈑噴服務(wù)樣本店認(rèn)證店優(yōu)先;專業(yè)團(tuán)隊(duì)人員充足:專業(yè)專職漆工不少于2名;統(tǒng)一生產(chǎn)排產(chǎn):正常對(duì)待快噴先生客戶,不得降低優(yōu)先級(jí)滯后排產(chǎn);油漆品牌評(píng)估:合資以上油漆品牌,水性油漆店優(yōu)先(分城市為必備條件);服務(wù)能力評(píng)級(jí):服務(wù)顧問服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能在系統(tǒng)中接單完工狀態(tài)更新并進(jìn)行系統(tǒng)核銷。
由4S店提供服務(wù),不論從調(diào)色能力、噴涂能力、材料控制及工藝品質(zhì)等方面都更有保障。為車主提供較常規(guī)的綜合修理廠、夫妻店更加專業(yè)的修車服務(wù)。
快噴先生的應(yīng)運(yùn)而生,將引領(lǐng)噴漆行業(yè)消費(fèi)便捷化、服務(wù)專業(yè)化的升級(jí)。讓用戶徹底擺脫愛車傷痕累累卻無何奈何的消費(fèi)障礙,讓剮蹭不再麻煩,線上下單,全網(wǎng)服務(wù),取送到家!
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