近日,從觀致汽車官方微信公眾號處了解到,觀致汽車宣布全國48家服務(wù)網(wǎng)點已經(jīng)恢復(fù)部分售后服務(wù),開始正式營業(yè),標(biāo)志著觀致汽車新服務(wù)行動正式起航。
據(jù)官方介紹,車主可就近選擇門店,完成常規(guī)保養(yǎng)等售后業(yè)務(wù),門店營業(yè)時間為8:30-18:00。您可優(yōu)先致電400客服做專屬預(yù)約或進(jìn)入觀致汽車官方網(wǎng)站查詢(官網(wǎng)首頁>尊享服務(wù)>售后服務(wù)>服務(wù)網(wǎng)點)。同時,官方表示觀致汽車服務(wù)網(wǎng)點將持續(xù)開拓,售后備件會逐步恢復(fù),業(yè)務(wù)場景也將不斷豐富。觀致汽車服務(wù)團(tuán)隊即將以嶄新姿態(tài)出現(xiàn)在大家面前,以堅定步伐向品牌全面復(fù)興邁進(jìn)。
預(yù)約保養(yǎng)操作指引:
1、客戶可登錄“寶汽通”小程序,在寶汽通小程序>我的>我的優(yōu)惠券>切換號碼查詢>用車架號查詢,是否擁有“免費保養(yǎng)劵”。如查詢結(jié)果顯示有“免費保養(yǎng)劵”,則為免費保養(yǎng);如查詢結(jié)果顯示無“免費保養(yǎng)劵”,則為自費保養(yǎng)。
2、撥打客服電話400-018-9805預(yù)約附近門店保養(yǎng),服務(wù)人員會及時與您聯(lián)系,指引后續(xù)操作。
3、預(yù)約成功后,前往門店保養(yǎng)即可。
在今年5月份,在《致全體觀致車主的一封信》中,觀致品牌向所有車主承諾:寶能汽車將毫不避諱地直面焦點,實事求是地全力解決問題。維修網(wǎng)點、車輛備件、置換補(bǔ)貼等,對這些用戶最關(guān)心、最亟待解決的問題,責(zé)無旁貸,觀致品牌堅定不移繼續(xù)推進(jìn)全面恢復(fù)。
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