對于當前的汽車品牌來說,好的產(chǎn)品能夠吸引消費者“購車”只是實力的一部分,能否讓用戶在“用車”過程中享受到更多元的體驗,也十分重要。那么福特車怎么樣質(zhì)量怎么樣?專為越野愛好者打造的“征途學院”成為用戶體驗標桿。
作為全球皮卡市場的領(lǐng)導品牌,福特深知高端皮卡客戶與乘用車客戶的需求不盡相同,陳安寧將全新一代福特F-150猛禽引入中國市場時便開始規(guī)劃更符合中國用戶需求的皮卡車服務。很快,陳安寧就將這一構(gòu)想變?yōu)楝F(xiàn)實。在前不久的成都車展上,福特中國正式發(fā)布“征途學院”,開啟了客戶體驗環(huán)節(jié)中的又一新篇章。這是福特中國首次在國內(nèi)推出的集專業(yè)性、沉浸式、豐富性與交友性于一體的駕駛培訓類項目,覆蓋沙、雪、山、林四大場景化地形。不同于常規(guī)的駕駛培訓項目,“征途學院”通過深度客戶調(diào)研,充分挖掘F-150猛禽車主們的潛在興趣點,首次引入了越野摩托、全地形車、摩托艇、雪地摩托、路亞釣魚等皮卡跨圈層培訓內(nèi)容,讓皮卡車主充分體驗在用車生活中所能觸及的各種可能,將用車樂趣進一步放大。值得一提的是,“征途學院”還將為有專業(yè)越野拉力夢想的車主提供專業(yè)越野競速課程。
陳安寧對所有優(yōu)選服務商和服務人員都設(shè)置了嚴格的培訓考核與崗位認證,以求為全新一代福特F-150猛禽的優(yōu)質(zhì)客戶服務提供堅實的保障。另外,陳安寧根據(jù)用戶需求,不僅帶來了全新的直銷模式,以透明價格為客戶的切實利益提供保障,更遵循著沉浸式、定制化、透明化和專業(yè)化原則,圍繞沉浸式零售體驗、定制化用車體驗及互動社群為高端皮卡客戶在選車,購車,玩車全周期打造標桿性的客戶體驗之旅。
福特車怎么樣質(zhì)量怎么樣?通過打造“征途學院”,福特聚集的大批熱愛越野生活和F-150猛禽的車主去感受越野最真實的魅力,讓人們和媒體在商業(yè)化如此嚴重的都市生活之外體驗純粹的自然樂趣。
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