人人車兩周年，二手車電商在爭(zhēng)議中野蠻生長(zhǎng)

國(guó)內(nèi)知名的二手車電商人人車近日迎來(lái)了兩周年，人人車CEO李健在一封發(fā)給員工的內(nèi)部郵件中透露，目前人人車的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋數(shù)十個(gè)城市，團(tuán)隊(duì)超過(guò)2000人，單月成交超過(guò)1.5萬(wàn)輛；內(nèi)部郵件還強(qiáng)調(diào)了人人車的價(jià)值觀，“做受人尊敬的事，掙光明正大的錢。”

人人車是中國(guó)第一家二手車C2C交易平臺(tái)，成立于2014年4月，7月正式上線，截至本月正好兩年，而這兩年恰好是二手車電商風(fēng)起云涌的兩年，過(guò)去十幾年一直沉寂的二手車市場(chǎng)備受追捧，資本集中涌入，數(shù)十家二手車創(chuàng)業(yè)公司集中涌現(xiàn)，去年下半年開(kāi)始的廣告大戰(zhàn)和持續(xù)至今的資本寒冬，又讓二手車電商殘酷洗牌，包括車易拍在內(nèi)的許多創(chuàng)業(yè)公司裁員收縮甚至默默倒閉。

人人車自誕生以來(lái)，一直是一個(gè)風(fēng)格獨(dú)特的存在：首創(chuàng)了二手車C2C交易模式，強(qiáng)調(diào)追求用戶口碑的運(yùn)營(yíng)，在媒體上相對(duì)低調(diào)，打廣告卻很兇猛，廣告代言人也選擇了氣質(zhì)相近的黃渤……兩年一路走來(lái)，在一片爭(zhēng)議聲中，相繼引入騰訊、雷軍的戰(zhàn)略投資，在用戶口碑、行業(yè)爭(zhēng)議之中，這家二手車電商似乎一直在低調(diào)地野蠻生長(zhǎng)，廣告大戰(zhàn)一定程度上催熟了二手車市場(chǎng)，C2C交易模式被越來(lái)越多的車主認(rèn)可，二手車電商的市場(chǎng)份額也迅猛增長(zhǎng)，二手車金融、售后的未來(lái)路徑也越來(lái)越清晰。

經(jīng)歷了兩年的創(chuàng)業(yè)之后，李健在內(nèi)部郵件中說(shuō)，要“相信善良的價(jià)值，相信口碑的力量”，并表達(dá)了對(duì)于未來(lái)的期望，“不是成為一家大公司，而是成為一家偉大的公司”。

以下為內(nèi)部郵件全文：

各位同學(xué)：

今天是人人車兩周年的生日。2014年7月，人人車官網(wǎng)正式上線運(yùn)營(yíng)。

回想兩年前剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們只有一個(gè)樸素的愿景，關(guān)于這個(gè)愿景的描述，今天仍然可以在官網(wǎng)招聘頁(yè)面上看到：

讓每個(gè)人都能更方便、更便宜、更放心地買到夢(mèng)想之車。

這個(gè)簡(jiǎn)單至極的愿景，引領(lǐng)我們一步一步走過(guò)兩年時(shí)間，讓我們的服務(wù)從北京出發(fā)走向五湖四海，又讓許多人從五湖四海聚集到一起，讓善良、熱愛(ài)、相信和堅(jiān)持的力量，在雜草叢生的二手車市場(chǎng)，一點(diǎn)一點(diǎn)生根發(fā)芽、成長(zhǎng)綻放……

過(guò)去兩年，我們開(kāi)創(chuàng)了二手車C2C交易模式，推出了“14天可退”、“1年或2萬(wàn)公里質(zhì)保”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)二手車市場(chǎng)的深刻變革；我們從4、5個(gè)人開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，兩年內(nèi)擴(kuò)張到數(shù)十個(gè)城市、數(shù)千人團(tuán)隊(duì)、數(shù)以萬(wàn)輛計(jì)的單月成交……

這一切成績(jī)的取得，源于這個(gè)快速變革的時(shí)代，源于每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的付出和努力，也源于我們對(duì)初心的堅(jiān)持：

-     我們發(fā)自內(nèi)心地把用戶當(dāng)做朋友，并因此贏得最忠實(shí)的用戶群體。我們堅(jiān)信持續(xù)增長(zhǎng)不是來(lái)自于電視廣告，而是來(lái)自于用戶的稱頌；

-     我們堅(jiān)持透明、誠(chéng)信、靠譜的服務(wù)流程和服務(wù)態(tài)度。我們選擇做受人尊敬的事，掙光明正大的錢，這是用戶信任人人車的原因，任何短期利益都不能破壞這種信任；

-     我們追求極致卓越，超越期望。我們希望所提供的服務(wù)永遠(yuǎn)超過(guò)用戶的預(yù)期，因此在每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提升效率、改進(jìn)流程、完善售后，業(yè)無(wú)止境。

我們期待每一個(gè)同學(xué)，認(rèn)同和堅(jiān)持“朋友·愛(ài)”的企業(yè)文化，從自身做起，勇于向違背人人車價(jià)值觀的行為說(shuō)不；

我們期待每一個(gè)同學(xué)，發(fā)自內(nèi)心，相信善良的價(jià)值，相信口碑的力量。請(qǐng)記住我們的理想，不是成為一家大公司，而是成為一家偉大的公司。

Be the change you want to see in the world.

讓我們以夢(mèng)為馬，從心出發(fā)。

謝謝

李健

關(guān)鍵詞：二手車交易,二手車市場(chǎng),買賣二手車