切實(shí)提升消費(fèi)者體驗(yàn)，德易車金融踐行二手車金融健康發(fā)展

2018年新車銷量首次呈下滑趨勢，而二手車成交金額已超同期新車，特別是國內(nèi)二手車限遷障礙的逐步消除，也為二手車跨區(qū)域流通提供了便利。國務(wù)院總理在近期重要會議中提出：穩(wěn)定汽車消費(fèi)將是今年汽車行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)，同時還應(yīng)開發(fā)消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式，促進(jìn)線上線下消費(fèi)融合。但據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，當(dāng)下二手車滲透率不及新車，尚有很大的增長空間。所以在穩(wěn)定汽車消費(fèi)的大方向下，促進(jìn)二手車消費(fèi)，提升二手車金融滲透率亦是至關(guān)重要的一環(huán)。

在出行領(lǐng)域的服務(wù)模式不斷創(chuàng)新的當(dāng)下，二手車、以租代購、網(wǎng)約車等創(chuàng)新模式的出現(xiàn)，初衷皆在于提升消費(fèi)體驗(yàn)。德易車金融于2018年4月成立，致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)金融產(chǎn)品與專業(yè)服務(wù)，在廣大二手車經(jīng)銷商及各戰(zhàn)略合作伙伴中也有著良好的口碑。

德易車金融CEO黃大成曾在采訪中指出，無論是企業(yè)還是行業(yè)，都應(yīng)以消費(fèi)者為重心，回歸到專心服務(wù)用戶、打造更快更好的體驗(yàn)這個本質(zhì)上來。德易車金融作為二手車金融行業(yè)的“新黑馬”發(fā)展至今，其堅持提升消費(fèi)者體驗(yàn)的戰(zhàn)略方向主要體現(xiàn)在——

☆通過配置合理的金融產(chǎn)品，降低二手車消費(fèi)門檻

調(diào)查顯示，汽車消費(fèi)領(lǐng)域中，中小城市、城鎮(zhèn)消費(fèi)者的占比較往年明顯上升，這意味著汽車金融產(chǎn)品的需求已從一二線城市逐漸擴(kuò)散到三至五線城市。同時，年輕用戶對金融服務(wù)的熱情也正在興起，汽車分期市場逐漸擴(kuò)大。

針對不同需求的二手車消費(fèi)人群，德易車推出了融易貸、豪易貸、尊享融三類產(chǎn)品，涵蓋市面幾乎所有乘用車型及大多數(shù)LCV車型，且已經(jīng)對接多家銀行資金，形成穩(wěn)定資金渠道。作為一家互聯(lián)網(wǎng)汽車金融服務(wù)公司，目前德易車金融已逐步在全國范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，以滿足廣大市場中客戶多樣化的按揭需求。

☆創(chuàng)新技術(shù)，簡化手續(xù)，提升效率

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在汽車金融領(lǐng)域的迅速滲透，德易車金融亦著眼于用新科技與大數(shù)據(jù)為其業(yè)務(wù)賦能。在業(yè)務(wù)的大部分環(huán)節(jié)中，德易車都應(yīng)用了技術(shù)支持，從而形成一個完備的金融科技體系——Fintech系統(tǒng)。

譬如大數(shù)據(jù)與人工智能結(jié)合的風(fēng)控審核系統(tǒng)，通過量化模型對對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的風(fēng)險識別和管理。同時在保障安全性的前提下極大程度上簡化辦理流程，消費(fèi)者只需持身份證、駕駛證和銀行卡即可辦理分期購車業(yè)務(wù)。全流程的高新技術(shù)支持下，德易車金融已實(shí)現(xiàn)最快30分鐘出初審結(jié)果，當(dāng)天放款提車的高效體驗(yàn)。未來，更是以即時審核放款為發(fā)展目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者的購車體驗(yàn)。

☆業(yè)務(wù)透明規(guī)范、專業(yè)高效，樹立良好的行業(yè)價值觀

二手車金融的未來是一片具有巨大發(fā)展空間的新藍(lán)海，但一個健康規(guī)范的行業(yè)才能迎來春天。在市場發(fā)展趨勢中，在客戶體驗(yàn)的核心需求下，汽車金融企業(yè)必須堅持原則，不拼燒錢、不拼規(guī)模，以專業(yè)服務(wù)與優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)為發(fā)展目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

值得一提的是，在當(dāng)前相對復(fù)雜的市場環(huán)境下，德易車金融始終堅持，相較于實(shí)物，汽車市場更加需要的是專業(yè)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。穩(wěn)定汽車消費(fèi)需要政府政策與監(jiān)管的支持，但具體實(shí)施需要各車企自身努力，以打造高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)為核心，規(guī)范經(jīng)營，業(yè)務(wù)透明，推動行業(yè)健康發(fā)展，市場更加繁榮。

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關(guān)鍵詞：金融,二手車,體驗(yàn),易車,消費(fèi)