特斯拉馬斯克：美交管局不應(yīng)將OTA視作召回

不久前，因車(chē)窗防夾系統(tǒng)在檢測(cè)到障礙物后可能無(wú)法正確反應(yīng)，為防止意外發(fā)生，美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局（NHTSA）要求特斯拉在美國(guó)市場(chǎng)召回近110萬(wàn)輛車(chē)型，包含Model 3、Model Y、Model S和Model X。針對(duì)此事件，特斯拉CEO埃隆·馬斯克在推特上表示：“NHTSA的術(shù)語(yǔ)已經(jīng)過(guò)時(shí)且不準(zhǔn)確。這只是一個(gè)微小的軟件更新。據(jù)我們所知，沒(méi)有人因此受傷?！?/p>

　　該問(wèn)題是特斯拉在2022年8月19日至8月23日的生產(chǎn)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的。根據(jù)美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局的文件，工程師發(fā)現(xiàn)自動(dòng)電動(dòng)車(chē)窗防夾系統(tǒng)“對(duì)夾點(diǎn)檢測(cè)的響應(yīng)變化大于預(yù)期值”。從9月5日到9月11日，特斯拉的工程師們開(kāi)始通過(guò)檢查車(chē)輛模型來(lái)專(zhuān)門(mén)測(cè)試這個(gè)問(wèn)題。他們發(fā)現(xiàn)夾點(diǎn)檢測(cè)和收縮性能不符合FMVSS要求，所以將進(jìn)行OTA召回。截止目前，暫時(shí)沒(méi)有關(guān)于這個(gè)隱患問(wèn)題造成的人員傷害的報(bào)告。

　　特斯拉稱(chēng)，解決方案只是更改固件以使車(chē)窗防夾系統(tǒng)正常運(yùn)行。截至9月13日，新生產(chǎn)的特斯拉車(chē)型將會(huì)更新軟件系統(tǒng)。已售出的特斯拉車(chē)型，官方正在進(jìn)行OTA更新，以修復(fù)受影響車(chē)型。

　　與此前特斯拉的多次召回一樣，此次召回并不要求受影響車(chē)輛的車(chē)主前往經(jīng)銷(xiāo)商，僅通過(guò)無(wú)線軟件更新即可解決。因此埃隆·馬斯克對(duì)NHTSA稱(chēng)之為“召回”感到不滿，建議NHTSA應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，并停止將這些OTA軟件更新稱(chēng)為“召回”，因?yàn)樗鼈儗?shí)際上并不是物理層面的召回。在這種情況下使用“召回”一詞還容易給車(chē)主帶來(lái)不必要的心理壓力，并且影響品牌聲譽(yù)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)閱讀新聞的讀者會(huì)認(rèn)為特斯拉實(shí)際上是在召回110萬(wàn)輛汽車(chē)以更換故障零部件。

　　時(shí)至今日，特斯拉并不是美國(guó)市場(chǎng)唯一一家必須針對(duì)僅涉及無(wú)線軟件更新進(jìn)行召回的汽車(chē)制造商，并且在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，將會(huì)有越來(lái)越多車(chē)企通過(guò)OTA技術(shù)升級(jí)或修復(fù)車(chē)輛的相關(guān)功能。

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關(guān)鍵詞：召回,更新,車(chē)型,OTA,Model