身形魁梧壯碩的淘車(chē)二手車(chē)石家莊店銷(xiāo)售顧問(wèn)李建超,在客戶眼里是個(gè)憨態(tài)可掬、開(kāi)朗愛(ài)笑的大男孩。這樣的“反差萌”可以拉近彼此的距離,卻也不是他能成就“銷(xiāo)冠”、一年成交超百臺(tái)的主因。用建超的話說(shuō),在“亂花漸欲迷人眼”的二手車(chē)消費(fèi)市場(chǎng),他的使命是幫客戶“擦亮”雙眼,用高性價(jià)比滿足真正的用車(chē)需求。正是這份責(zé)任和擔(dān)當(dāng),讓他贏得了客戶的信任,也令遠(yuǎn)離家人、獨(dú)自從河南周口到石家莊打拼的他,在異鄉(xiāng)站穩(wěn)了腳跟。
不選貴的只選對(duì)的,在淘車(chē)買(mǎi)車(chē)不“迷糊”
去年7月份,建超遇上了一位“迷糊”客戶。河北本地人老王在淘車(chē)app上看中了一輛豐田卡羅拉??梢环涣骱?,明明對(duì)車(chē)輛各方面都很滿意的老王卻婉拒了建超到店看車(chē)的邀請(qǐng),表示并不著急買(mǎi)車(chē)。雖不解個(gè)中緣由,建超仍表示了尊重與理解:“您可以多多關(guān)注我的朋友圈,后續(xù)如果看中了哪款,歡迎隨時(shí)來(lái)咨詢。”
淘車(chē)二手車(chē)石家莊門(mén)店銷(xiāo)售顧問(wèn) 李建超
輾轉(zhuǎn)過(guò)了三個(gè)月,老王再次發(fā)來(lái)信息,對(duì)建超朋友圈里的一輛本田艾力紳流露出強(qiáng)烈的興趣。這回,老王終于答應(yīng)來(lái)店里了。會(huì)面后,建超熱情大方的接待讓老王倍感親切, “一見(jiàn)如故”之下,不由吐露了當(dāng)時(shí)婉拒看車(chē)的“難言之隱”。原來(lái),早前老王已經(jīng)在4S店預(yù)定了一輛全新的奔馳E級(jí)轎車(chē)。錢(qián)是交了,但心里還是犯嘀咕。“車(chē)子交付周期有點(diǎn)長(zhǎng),價(jià)格又高,我之后的還款壓力不小?。 崩贤踔毖杂行昂蠡凇?,尤其看到淘車(chē)的二手車(chē)無(wú)論外觀還是配置都和“準(zhǔn)新車(chē)”有得一拼之后,他就更糾結(jié)了。就這樣,猶猶豫豫了許久,還是想來(lái)淘車(chē)看看。
很顯然,人到中年、從事建筑工程的老王需要一輛既有排面又具性價(jià)比的車(chē),建超覺(jué)得那輛本田艾力紳再合適不過(guò)了?!斑@輛商務(wù)七座車(chē)您出門(mén)跑業(yè)務(wù)或者家用都合適,外觀大氣,內(nèi)配實(shí)用,價(jià)格也在預(yù)算之內(nèi),而且今天辦完流程,您立馬就可以把車(chē)提走?!睆能?chē)況到配置,從服務(wù)到分期政策,在建超專(zhuān)業(yè)、貼心的講解下,眼前的“準(zhǔn)新車(chē)”讓老王越看越喜歡,果斷下了單?!爸百I(mǎi)車(chē)目標(biāo)不太明確,如今只花十幾萬(wàn),就買(mǎi)到性價(jià)比這么高的車(chē),再好不過(guò)了!”
三十而立,立業(yè)立家
能幫助“迷糊”客戶解決購(gòu)車(chē)需求,離不開(kāi)建超對(duì)客戶需求的精準(zhǔn)判斷和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。加入淘車(chē)前,建超在工廠做過(guò)汽車(chē)組裝員,也從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售,積攢了相當(dāng)多的汽車(chē)功底。去年5月,憑借著專(zhuān)業(yè)度,建超受到了石家莊店店長(zhǎng)李雪峰的青睞,正式加入了淘車(chē)。
“剛來(lái)那會(huì)兒,孩子也快出生了,為了事業(yè)不得已離開(kāi)家,心里很愧疚?!奔缲?fù)父母和愛(ài)人的期許,建超告訴自己一定要做出成績(jī)來(lái),他給自己定下“入職一年要成交超100臺(tái)車(chē)”的銷(xiāo)售目標(biāo)。為此,他的時(shí)間基本都花在了工作上:除了日常邀約客戶,他還利用休息時(shí)間在朋友圈更新車(chē)源信息,吸引潛在客戶;在閑魚(yú)、58同城等二手閑置平臺(tái)發(fā)布車(chē)輛信息,爭(zhēng)取多渠道獲客。
建超日常接待客戶中
功夫不負(fù)有心人。沖勁十足的建超迎來(lái)了自己的“高光時(shí)刻”:去年12月,他的月度個(gè)人成交量躍居淘車(chē)全國(guó)門(mén)店TOP1;今年上半年,單人成交量更名列淘車(chē)全國(guó)銷(xiāo)售第一,并入選“門(mén)店之星”。而當(dāng)初定下的“超百臺(tái)”銷(xiāo)售目標(biāo)也如期達(dá)成。對(duì)此,建超謙虛地說(shuō),“都是因?yàn)樵蹅兲攒?chē)的平臺(tái)靠譜,店長(zhǎng)和同事們也給予了我很大的幫助?!?/span>
如今,在淘車(chē)已小有所成的建超,也沒(méi)有忘記對(duì)家人的陪伴:每?jī)蓚€(gè)月回家一次,成了他和愛(ài)人的約定?!叭?,立身立業(yè)立家。我現(xiàn)在是個(gè)做父親的人了,個(gè)人能做出點(diǎn)成績(jī),不單單是自立于社會(huì),也是對(duì)家庭、對(duì)公司、對(duì)社會(huì)的責(zé)任。我會(huì)更加努力,給孩子樹(shù)立榜樣?!苯ǔ嘈?,擁有互聯(lián)網(wǎng)屬性的淘車(chē)二手車(chē)發(fā)展前景很廣闊,他也會(huì)繼續(xù)以“做好業(yè)績(jī),提升自我”為目標(biāo),跟隨公司步履不停,穩(wěn)步向前。
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