理賠有速度 延寶有溫度丨延寶科技集團(tuán) 汽車延保案例分享

現(xiàn)在隨著汽車市場(chǎng)的發(fā)展，汽車延保被越來越多的車主所接受了。

我們都知道，現(xiàn)在大多數(shù)燃油車企的質(zhì)保期設(shè)置為3年/10萬公里以上，新能源汽車整車質(zhì)保通常為4年/8萬公里以上。過了質(zhì)保期如果沒有購買延保產(chǎn)品，一些部件的維修成本是很高的。

而汽車延保就是汽車延長保修服務(wù)，當(dāng)使用的車輛超出原廠質(zhì)保期，車主支付延保費(fèi)用后，就可延長一定時(shí)間段或公里數(shù)保修的契約服務(wù)。客戶的車輛在整個(gè)延長保修期間內(nèi)，只要符合延長保修賠付的要求，便可對(duì)車輛的故障部件進(jìn)行免費(fèi)維修。

有很多車主覺得汽車延保其實(shí)并沒有必要，但事實(shí)真的是這樣嗎？本期，小編就用我國知名的第三方汽車延長保修服務(wù)提供商延寶科技集團(tuán)的幾個(gè)案例告訴你，汽車延保這個(gè)業(yè)務(wù)究竟值不值得購買。

理賠案例1 奔馳

故障時(shí)間：2023.09.08

維修時(shí)間：2023.09.10

延保日期：2022.04.22

行駛里程：95198KM

合作商：臺(tái)州之星汽車4S店

故障現(xiàn)象：發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮

故障排除：客戶反映發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)我司認(rèn)證查勘經(jīng)理對(duì)問題的確認(rèn)，系凸輪軸調(diào)節(jié)器故障，以上報(bào)案部件在理賠范圍。經(jīng)查該車保養(yǎng)記錄完整，上述問題屬于暖心產(chǎn)品責(zé)任，給予理賠維修。

維修方案：更換凸輪軸調(diào)節(jié)器及附件

維修金額：13913.03元

客戶“0”元提車，費(fèi)用由我司承擔(dān)，作為延寶車管家的尊貴會(huì)員，享受發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱以及傳動(dòng)系統(tǒng)等八大件8年20萬公里免費(fèi)維修。

理賠案例2 奧迪

故障時(shí)間：2023.09.16

維修時(shí)間：2023.09.24

延保日期：2023.03.24

行駛里程：40187KM

合作商：福建潤通奧迪汽車4S店

故障現(xiàn)象：儀表故障燈亮

故障排除：客戶反映儀表故障燈亮，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)我司認(rèn)證查勘經(jīng)理對(duì)問題的確認(rèn)，系燃油箱總成故障，以上報(bào)案部件在理賠范圍。經(jīng)查該車保養(yǎng)記錄完整，上述問題屬于暖心產(chǎn)品責(zé)任，給予理賠維修。

維修方案：更換燃油箱總成

維修金額：7249元

客戶“0”元提車，費(fèi)用由我司承擔(dān)，作為延寶車管家的尊貴會(huì)員，享受發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱以及傳動(dòng)系統(tǒng)等八大件8年20萬公里免費(fèi)維修。

理賠案例3 奔馳

故障時(shí)間：2023.08.26

維修時(shí)間：2023.08.31

延保日期：2022.08.27

行駛里程：67149KM

合作商：泉州市瑞星汽車4S店

故障現(xiàn)象：發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮

故障排除：客戶反映發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)我司認(rèn)證查勘經(jīng)理對(duì)問題的確認(rèn)，系機(jī)油泵壓力調(diào)節(jié)閥故障，以上報(bào)案部件在理賠范圍。經(jīng)查該車保養(yǎng)記錄完整，上述問題屬于暖心產(chǎn)品責(zé)任，給予理賠維修。

維修方案：更換機(jī)油泵調(diào)節(jié)閥及附件

維修金額：5756.01元

客戶“0”元提車，費(fèi)用由我司承擔(dān)，作為延寶車管家的尊貴會(huì)員，享受發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱以及傳動(dòng)系統(tǒng)等八大件8年20萬公里免費(fèi)維修。

理賠案例4 大眾

故障時(shí)間：2023.09.07

維修時(shí)間：2023.09.15

延保日期：2023.03.21

行駛里程：80920KM

合作商：慈溪市錦星汽車4S店

故障現(xiàn)象：發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮

故障排除：客戶反映發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)我司認(rèn)證查勘經(jīng)理對(duì)問題的確認(rèn)，系發(fā)動(dòng)機(jī)VVT輪故障，以上報(bào)案部件在理賠范圍。經(jīng)查該車保養(yǎng)記錄完整，上述問題屬于暖心產(chǎn)品責(zé)任，給予理賠維修。

維修方案：更換VVT輪

維修金額：2390元

客戶“0”元提車，費(fèi)用由我司承擔(dān)，作為延寶車管家的尊貴會(huì)員，享受發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱以及傳動(dòng)系統(tǒng)三大件8年20萬公里免費(fèi)維修。

理賠案例5 奧迪

故障時(shí)間：2023.09.10

維修時(shí)間：2023.09.10

延保日期：2020.05.01

行程里程：81106KM

合作商：金華東奧汽車4S店

故障現(xiàn)象：變速箱漏油

故障排除：客戶反映車輛變速箱漏油，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)我司認(rèn)證查勘經(jīng)理對(duì)問題的確認(rèn)，系變速箱油底殼故障，以上報(bào)案部件在理賠范圍。經(jīng)查該車保養(yǎng)記錄完整，上述問題屬于暖心產(chǎn)品責(zé)任，給予理賠維修。

維修方案：更換變速箱油底殼墊

維修金額：1498元

客戶“0”元提車，費(fèi)用由我司承擔(dān)，作為延寶車管家的尊貴會(huì)員，享受發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱以及傳動(dòng)系統(tǒng)等八大件8年20萬公里免費(fèi)維修。

通過以上的案例，我們可以看出，大到幾萬，小到幾百塊的維修費(fèi)用，都是客戶“0”元提車，費(fèi)用均由延寶車管家承擔(dān)，汽車延保服務(wù)的好處就不言而喻了，不僅為車主省錢，4S店的專業(yè)維修服務(wù)，還可以讓車主在駕駛過程中毫無后顧之憂。

以上案例提到的“三大件”“八大件”是延寶車管家的兩種服務(wù)，安心產(chǎn)品”包括發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、變速箱系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)的維修；“暖心產(chǎn)品”包括發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、變速箱系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、進(jìn)排氣系統(tǒng)、渦輪增壓系統(tǒng)的維修。針對(duì)新能源汽車，延寶車管家也有“暖心新享（三電）”服務(wù)為車主保駕護(hù)航。

延寶科技集團(tuán)介紹：

浙江延寶科技集團(tuán)是一家多元化與專業(yè)化相結(jié)合、以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的大型企業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)總部位于寧波市鎮(zhèn)海區(qū)。自2015年成立以來，集團(tuán)以改變車主用車方式為定位，深入挖掘汽車后市場(chǎng)，業(yè)務(wù)遍布全國27個(gè)省市及海外市場(chǎng)。集團(tuán)在延保銷售、延保TPA、平行出口及二手車出口業(yè)務(wù)、汽車金融、24小時(shí)無接觸洗車機(jī)、干冰清洗機(jī)等汽車板塊不斷深化拓展，打造高品質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

“努力、堅(jiān)持、奔跑”的企業(yè)精神始終激勵(lì)著全體延寶人，為客戶提供專業(yè)的汽車綜合服務(wù)，創(chuàng)造新的用車方式是延寶人永恒的使命；客戶第一、擁抱變化、分享、激情，是延寶人不懈追求的價(jià)值觀！

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關(guān)鍵詞：維修,故障,汽車,系統(tǒng),客戶