專業(yè)服務贏信任，淘車車洛陽門店助民工大哥提愛車

“少年感滿滿，朝氣蓬勃”是大多數(shù)客戶對刁思楠的第一印象。97年出生的他身高185cm，喜歡打籃球，是個標準的“陽光男孩”。當他把這種積極的狀態(tài)帶到二手車工作中，總能讓人對這位淘車車洛陽門店銷售顧問的服務眼前一亮。

服務剛柔并濟

客戶張大哥家住洛陽農(nóng)村，一直想買輛二手車以便去工地干活，可找了很久都沒有遇到合適的。直到在淘車車洛陽門店的抖音直播間看到一輛棕色的別克昂科威，硬朗大氣的外型一下子俘獲了他的心。

按捺不住激動的心情，張大哥隔天就直奔門店，思楠第一時間接待了他?！按蟾纾肟词裁窜?？我給您介紹介紹。”可張大哥并未搭理他，徑直沖著那輛昂科威環(huán)顧了起來?！案?，挺有眼光呀，這臺是21年的SUV，才剛到店不久?！彼奸獩]有被張大哥的“冷漠”嚇退，他候在一邊，適時介紹幾句?？粗矍暗男』锩鎺⑿?，十分真誠，張大哥這才與其交談起來。

淘車車洛陽門店銷售顧問 刁思楠

“這臺車公里數(shù)才2萬多，總價也才7萬多，性價比很高?！彼奸Y合著335項車輛檢測報告給客戶做了詳細講解。張大哥越看越喜歡?？煽紤]到買車是件大事，便準備回家同妻子商量下。“哥，車可以先給您留著，有空帶著嫂子一起來看看?！?/span>

兩天后，張大哥帶著妻子又來到了門店。從介紹車況，到安排試駕，服務一氣呵成，夫妻倆十分滿意?？烧劦杰噧r，氣氛又緊張了起來，原來張大哥預期的是一個遠低于市場行情的價格?！岸周嚒卉囈粵r’，不能只看低價，還得看品質。”思楠快速在網(wǎng)上查詢類似車況的同款車報價，以證實淘車車的價格公允。有理有據(jù)的溝通，讓張大哥也是相當?shù)匦欧?，終于點了頭。

待車輛復檢完，思楠主動將車擦洗了一遍。當天下午，張大哥就領著家人朋友把整備一新的車提回了家，“你們淘車車服務沒得說，忒細致了，以后朋友買車我都推薦給你！”

車輛品質優(yōu)先

別看思楠現(xiàn)在服務起來剛柔并濟、游刃有余，剛加入淘車車時，他也是一個初識二手車的“小白”。

2022年底，思楠追隨女友來到洛陽安家，決定從售貨機維修跨行到汽車行業(yè)。面試了多家車企后，他看中互聯(lián)網(wǎng)二手車交易平臺淘車車的發(fā)展?jié)摿?，加入洛陽門店成為了一名銷售顧問。入職后，他帶著最大的熱情投入到工作中，除了惡補專業(yè)知識，還不斷打磨服務水準，做到“用心對待每一位客戶”。

思楠（右）與客戶成交車輛中

司機李先生和思楠結識已有一年。他一直想買輛5座的藍色大眾途安L，只是這款車型在全國范圍內(nèi)都不多見，期間思楠拜托采購同事找了一些車源，也都因車況不符而放棄推薦，“就算交易做不成也不能敷衍糊弄。客戶認準了咱們淘車車，得保證他們買的安心，用的放心?！?/span>

認真負責的服務態(tài)度為思楠贏來了諸多認可。入職淘車車2年多時間，他不僅多次拿下門店銷冠；去年7月更獲得了淘車車月度全國第二的好成績。淘車車平臺給了思楠在洛陽安家扎根的底氣，未來他也會將“放心二手車”傳遞給更多客戶，持續(xù)創(chuàng)造自己的無限可能。

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