誓贏國六！2021年解放動力服務商技能大賽圓滿落幕

6月9日，主題為“全力以赴、誓贏國六”的“2021年解放動力服務商技能大賽總決賽”在無錫舉行。來自全國各地的解放動力售后服務匠人齊聚太湖之濱，共同參與這場維修技能的巔峰對決。

練好內功 誓贏國六

本屆服務商技能大賽選手由全國2000多家服務站擇優(yōu)推薦，經(jīng)過初賽、復賽等多輪角逐，最終，來自30家服務商的60名優(yōu)勝選手脫穎而出，進入總決賽階段技能比拼。

此次服務商技能大賽，在國六排放標準實施前夕進行，因此賦予了比賽特殊的意義。解放動力副總經(jīng)理黃南翔表示：“為全面提升服務商服務技能、發(fā)掘服務戰(zhàn)線上的能手、滿足國六服務需求，這次考核增加了大量國六相關考核點。我們希望通過此次大賽，全面迎接國六時代的到來。服務商技能大賽是我們提升服務能力的重要手段，經(jīng)過多年精心運營，已經(jīng)成為展現(xiàn)解放動力服務水平，培養(yǎng)服務匠人的重要平臺。日后，解放動力將通過更加科學的賽制制度，致力于重點服務能力的提升，為用戶提供更加高效、專業(yè)的服務?！?/span>

此次技能大賽復賽階段設置了“理論考試、實踐操作、案例答辯”三種競賽環(huán)節(jié)，其考核點均來自售后服務實際面臨的問題，側重考驗選手的綜合實力，決賽階段則重點考核選手診斷和排除發(fā)動機故障的實踐操作能力。

決賽的實操排故考核環(huán)節(jié)，解放動力選用配CA6DM3的解放J7、配CA6DM2的解放JH6、配CA6DH的解放J6L、配CA4DD的解放J6F、配CA6DLD的江淮汽車、配CA4DB1的凱馬汽車共6臺車作為考試用車，通過不同類型、不同排量產(chǎn)品組合，全方位考驗選手的維修服務能力。比賽中，選手們非常專注，不僅能準確診斷出故障類別，還能以精湛的技能迅速排除故障。

經(jīng)過激烈比拼，最終有6家服務商分獲一、二、三等獎，其中一等獎1家，二等獎2家，三等獎3家。來自包頭市德東汽車銷售服務有限公司的呂飛虎、王磊兩名選手，經(jīng)過層層篩選獲得了第一名的好成績。他們表示：“服務商技能大賽是一個很好的平臺，不僅提供了展示服務技能的機會，還能與來自全國各地的參賽選手們相互學習、相互交流，對提高技能和積累經(jīng)驗都很有益處。我們會用學到的技能和經(jīng)驗把服務工作做得更好，讓用戶更加滿意，讓廠家更加放心?！?/span>

持續(xù)打造解放動力“精芯服務”核心競爭力

對于企業(yè)來說，服務是參與經(jīng)濟活動，構筑差異化優(yōu)勢的重要手段。為強化企業(yè)競爭力，適應新的發(fā)展階段需求，解放動力整合自身資源，2013年正式推出“精芯服務”。經(jīng)過多年發(fā)展，“精芯服務”服務理念早已深入人心，其專業(yè)的服務特點，更是成為解放動力獨特的競爭優(yōu)勢。

截至目前，解放動力在全國布局了2000余家服務站，平均服務半徑小于50公里，為用戶提供高效的全生命周期服務。解放動力還以全國服務網(wǎng)絡為基礎，通過物聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)等信息技術加持，以智能化的管理進一步提高了服務質量。

今年，解放動力為鞏固和提升整個服務網(wǎng)絡體系的管理，為國六產(chǎn)品保駕護航，特意舉行以國六為主題的服務商技能大賽。同時，通過開展自建服務站國六技能提升培訓，實現(xiàn)全國服務商的服務能力滿足實際工作需求。未來，解放動力將持續(xù)細化服務流程、增加服務觸點，提升用戶滿意度，全面踐行“精湛、精益、精誠”的服務內涵。

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